寿险业务员的形象 第 * /55页课程目标一、清楚优秀业务员的形象并掌握要点 二、帮助业务员打造良好形象 第 * /55页这个时代是保险业飞速发展的时代 国家政策大力推动 各大平台大力宣传 保险在社会中占据越来越重要的位置 可是，我们的老百姓却还是对保险行业认识不够 对营销人员存在偏见 这是为什么？ 应该怎么办？第 * /55页问题研讨与发表研讨题目：如果你是客户，你喜欢什么样的业务员？ 现在，业务员在客户心中的形象是怎么样的？ 为什么会有这样的差距? 要求：研讨时间10分钟，请于海报纸上记录研讨结果。 研讨结束后每组选派一位伙伴上台发表研讨结果，每组2分钟。 第 * /55页研讨结果发表 课程大纲6一、优秀业务员的形象是怎么样的？ 二、如何打造良好形象？ 三、业务员行为八忌 优秀业务员的形象是怎么样的？7优秀业务员的形象仪表要专业—好印象 举止要专业—好感受 行为要专业—好形象 专业的职业素质—能信赖商务礼仪业务员注重个人形象的重要性个人:良好的形象能体现专业化行销。 客户:享受更上层的服务，提升对整个销售过程 满意度和良好感受。 公司:个人形象是企业文化的重要组成分，体现 整个公司的人文面貌。 如何打造良好形象？形象礼仪1 仪表要专业—好印象 据美国寿险行销协会统计，对人 的第一印象，90%取决于衣着，并且， 决定是否继续接受你的拜访，在最初 的7秒中内就决定了。 第一印象仪表—好印象TIME——时间 PLACE——场合AGE——年龄 POSITION——身份、地位 男士应以短发为宜，头发整洁、梳理 齐整，养成每天修面剃须的良好习惯，在干 燥的季节应擦拭护肤霜以防止皮肤干燥，在 剃须的同时定期修减鼻毛以防生长过长影响 形象，保持手部的清洁，勤剪指甲。行为礼仪——形象整理仪表—男士西装：深色，干净，整洁，得体 衬衫：单色，平整、清洁，领口、袖口无污迹淡色衬衫，如需配西装， 尽量避免条纹、格子和暗花的图案 领带：花色图案与衬衫相配 袜子：深色，长短适度（避免穿运动袜） 鞋子：黑色或深棕色，擦抹光亮，保持清洁 公文包：走访顾客时，需要携带资料，最好准备一个可容纳A4文件的 公文包行为礼仪——男士仪表—男士 女士发型文雅、庄重，不夸张，每日 妆容以淡雅、清新、自然为宜，香水以清 香为宜，气味不宜过于浓郁，保持手部的 清洁，勤剪指甲，不宜涂抹颜色鲜艳的指 甲油。 仪表—女士