养老社区参观操作细则 经验总结 8月24-26日，**分公司**中支一行七人参观**养老社区—**生活体验馆，此次参观效果良好，****伙伴四位高端客户当场签下80万（4件）的保单。到9月6日（十个工作日内）四单已全部回收且顺利承保，总标保达84万元。 分公司早会采风项目部深入**本部一线采访**伙伴，并与**中支营销部积极交流，总结经验、复制成功，为安分大单市场开拓添砖加瓦！前言事前准备 事中细节 事后追踪事前准备意 愿 启 动 客 户 邀 约 行 程 安 排 相 关 准 备事前准备—意愿启动中支整体推动： —— 近一年来中支举办了3次关于养老社区的培训，让所有伙伴对养老社区有了全面的认识，同时举办了多次“幸福有约”专场酒会，产生了一些高额保单，打开了员工的格局，形成了销售氛围，也积累了一些养老社区的准客户，为后期保单促成奠定了基矗 高手的培养与激励： —— 在公司整体推动之下，涌现出一批敢卖大单，能卖大单的业务精英，对于这些高手领导亲自抓，高度重视与关怀，并给予高目标、高达成的专项激励。此次也是借助金泰杯幸福天使推动为契机，助力幸福有约的达成。事前准备 —客户邀约客户筛选 —— 年龄、年收入、累计年缴保费 初次邀约 —— 沟通意愿、确定考察时间 确定邀约 —— 递送邀请函，索取身份证购票事前准备 —行程安排行程安排沟通——与业务员确定具体行程，网上购买往返车票; **咨询入住酒店事宜（价格、档次、车程）; 用餐地点预定（酒店或酒店附近，建议包厢，方便交流）； 交通工具选择（包车、地铁、出租车）； 突发事件的处理预案（下雨、修路、打不到车等）。 事前准备—行程安排8.26中午高铁出租车**** **南站 **大宅门商务酒店 ****参观 现场签单仪式 自由购物 顺利返程 8.24 早上8.24 中午8.24 傍晚8.24 日晚餐住宿出租车8.25 上午10:008.25 下午出 发高铁8.25 上午11:00备注：中支派车将客户从**送到**， 客户感受良好。事前准备—相关准备资料准备 —— 社区考察嘉宾手册、计划书、分红演示、养老社区画册、行程安排表、出行名单联系方式等； 物品准备 —— 请柬、小号环保袋、常用药品、小瓶矿泉水； 领队要提前熟知养老社区发展概况，体现专业； 短信、电话提醒出行注意事项。事前准备 事中细节 事后追踪10事中细节服务制胜 —— 养老社区的参观考察是客户的一次体验之旅，如何让客户在参观考察的过程中心情愉悦，感受到**体贴周到的服务是成功的关键，迎来送往点到点，每个环节要做到位。目的明确 —— 养老社区的参观考察根本目的是为了幸福有约的促成，前期每个环节都是为现场促成做铺垫。过程中不断灌输品质养老、资产保全、财富传承等观念，正式参观前要召开碰头会，统一话术、促成方法、社区现场签单仪式一气呵成。