摘要................................................................ I ABSTRACT ......................................................... III 第1章 绪论 ........................................................ 1 1.1 研究背景 .................................................... 1 1.2 研究意义 .................................................... 2 1.3国内外相关研究情况 ........................................... 3 1.3.1关于营销渠道的研究 ..................................... 3 1.3.2关于全渠道营销的研究 ................................... 4 1.4研究内容 ..................................................... 7 1.5研究方法 ..................................................... 7 第2章 相关理论基础 ................................................ 9 2.1全渠道的概念 ................................................. 9 2.1.1全渠道营销定义 ......................................... 9 2.1.2全渠道的特点和目标 ..................................... 9 2.2 零售业全渠道的概念 ......................................... 10 2.2.1零售业全渠道的定义 .................................... 10 2.2.2零售业全渠道的发展历程 ................................ 10 2.2.3零售业全渠道的特点 .................................... 11 第3章 YZ集团发展全渠道营销的动因分析 ............................. 13 3.1YZ集团简介 .................................................. 13 3.2 转型全渠道营销动因分析 ..................................... 14 3.2.1宏观动因：PEST分析 .................................... 14 3.2.2中观动因：零售行业同质化竞争激烈、网络零售发展迅速 .... 17 3.2.3微观动因：营业收入低于预期，利润水平严重下滑 .......... 18 3.3 本章小结 ................................................... 20 第4章YZ集团转型全渠道营销实践分析 ............................... 21 4.1YZ集团发展全渠道营销的优势分析 .............................. 21 4.1.1集团资源整合的优势 .................................... 21 4.1.2数据分析预测能力的优势 ................................ 25 昆明理工大学硕士学位论文 YZ集团全渠道营销策略优化研究 ii 4.2YZ集团全渠道营销策略的实践 .................................. 26 4.2.1 .............................. 27 4.2.2产品策略 .............................................. 27 4.2.3 ........................................ 28 4.2.4 ............................................ 29 4.3全渠道营销取得的效果 ........................................ 29 4.4全渠道营销中存在的问题 ...................................... 31 4.4.1 .................................... 31 4.4.2消费转化率不足 ........................................ 31 4.4.3促销方式比较传统 ...................................... 32 4.4.4信息化平台对全渠道支持不足 ............................ 32 4.4.5供应链、物流未体现全渠道优势 .......................... 33 4.5本章小结 .................................................... 33 第5章 YZ集团全渠道营销策略的优化 ................................. 35 5.1目标市场的优化 ............................................ 35 5.2消费者转化率的优化 .......................................... 36 5.3 ............................................ 36 5.4全渠道信息平台的建设 ........................................ 37 5.5仓储物流管理的优化 .......................................... 38 第6章 结论与展望 ................................................ 41 致 谢.............................................................. 43。。。。。。以下内容略