摘要
绩效管理是一种新型的企业管理方法，是企业领导者用来确保员工的工作活
动和产出与组织的目标保持一致的手段及过程，其中平衡计分卡是绩效管理过程
中的一种新思路。20 世纪以来，西方各国在企业绩效管理方面逐步形成了较为成
熟的理论和方法，并呈现出科学化与规范化的趋势。而我国企业绩效管理相关研
究起步较晚，虽然在很多方面取得了一些进展，但由于我国企业绩效管理处于起
步阶段，绩效管理理论还不成熟，尚存在很多问题。因此，本文借鉴西方绩效管
理理论和实践用以指导我国企业绩效管理形式的可持续发展

论文阐述了中外企业绩效管理的情况的发展趋势，发现当前我国企业绩效管
理制度仍存在很多问题，如：对绩效管理认识不够；绩效管理体系不完善；企业
对绩效管理结果的满意度不高等等。论文综合使用文献分析法和案例分析法，通
过研究冀中能源集团有限责任公司（简称冀中能源）绩效管理体系的现状，找出
其绩效管理存在的问题。以平衡计分卡理论为基础，利用层次分析法构建冀中能
源关于平衡计分卡的绩效管理体系，从财务、顾客与市场、内部运营、学习与成
长、社会责任五方面建立了关键绩效指标体系，以解决冀中能源绩效管理体系所
出现的问题，帮助冀中能源更高效地完成战略目标。同时，还阐述了在新的绩效
体系构建过程中容易出现的问题，进一步完善了我国企业的绩效管理工作

关键词：冀中能源；绩效管理；平衡计分卡
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