天津市物业管理办公室
天津市物业管理协会
津物业〔2011〕13号
关于做好2011年度我市物业管理项目
达标创优工作的通知
各区县物业办、物业服务企业：
为规范我市物业管理项目达标创优工作，充分发挥达标、优秀物业项目的示范作用，进一步促进我市物业管理服务水平整体提升，现将做好2011年度我市物业管理项目达标创优工作的有关事项通知如下：
一、申报条件
（一）全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）
1、已经取得天津市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号一年以上；
2、住宅小区建筑面积8万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方米以上，工业区5万平方米以上；
3、符合《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》，自评分在98分以上；
4、收费率95%以上、业主满意率95%以上；
5、项目经理持有《天津市物业管理项目经理岗位证书》；
6、设施设备按月向业主开放
（二）天津市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）
1、取得“天津市物业管理达标项目”称号一年以上；
2、住宅小区建筑面积5万平方米以上，别墅1万平方米以上，大厦2万平方米以上，工业区3万平方米以上；
3、符合《天津市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》，自评分在95分以上；
4、收费率90%以上、业主满意率90%以上；
5、项目经理持有《天津市物业管理项目经理岗位证书》；
6、设施设备按月向业主开放
（三）天津市物业管理达标住宅小区（大厦、工业区）
1、凡业主入住满一年的物业管理项目均应申报；
2、符合《天津市物业管理行业规范服务达标标准》，自评分在85分以上
（四）2001至2005年国家示范项目复验
2001至2005年取得全国示范称号项目的，须进行复验。复验不符合标准的，将取消优秀称号
二、申报程序
（一）申报国家示范物业管理项目程序
1、凡符合申报条件的物业项目，由物业服务企业填写《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）达标申报表》（一式两份）后，报送项目所在地区县物业办；
2、区县物业办在收到物业服务企业申报材料后，要组织有关专家和人员严格按照《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》进行验收，验收合格后由区县物业办报送市物业协会
3、市物业协会在收到申报材料后组织有关专家和人员严格按照《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》进行验收，验收合格后报送住建部
4、由住建部统一安排验收工作，验收合格后由住建部授予“全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）”称号
（二）申报天津市优秀物业管理项目程序
1、凡符合申报条件的物业项目，由物业服务企业填写《天津市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）达标申报表》（一式两份）后，报送项目所在地区县物业办；
2、区县物业办在收到物业服务企业申报材料后，组织有关专家严格按照《天津市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》进行验收，验收合格后由区县物业办报送市物业协会
3、市物业协会在收到申报材料后组织有关专家严格按照《天津市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）标准及评分细则》进行验收，验收合格后由市国土房管局授予“天津市优秀物业管理住宅小区（大厦、工业区）”称号
（三）申报达标项目程序
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