KPI词典/指标描述表 所属部门 编号 指标名称 定义 目的 计算公式 极性 信息提供者 责任人 检查频率 统计单位 说明 品牌管理部 001 公司利润率（毛利率） 公司全年营销总额 体现全年利润 毛利/销售总额 越高越好 财务部 部门经理 年 品牌管理部 002 公司销售额 公司全年所有营销收入 体现全年公司总的销售业绩 财务部统计 在生产协作配合下越高越好 财务部 部门经理 年 品牌管理部 003 满意度调查表（内外） 见附表 体现全年部门工作业绩 见附表 内35分以上为优（含）外25分以上为优（含） 各部门（经销商） 部门经理 年 品牌管理部 004 关键事件调查表 见附表 体现全年部门工作业绩 见附表 20分以上为优 各部门 部门经理 年 品牌管理部 005 费用率 全年品牌推广费用占全年销售总额的比率 体现全年推广为绩（除促销费用，并旅费工资，手机费） 费用/销售总额 2%以下为优 财务部 部门经理 年