摘要
契约关系是组织环境中一种普遍存在的社会现象,它通过对相互责任的界定
把个体与组织有机结合起来,对双方的行为进行规定和约束。但是,在员工与组
织的相互关系中,除了书面契约规定的内容外,还存在着隐含的、非正式的、未
公开说明的相互理解和期望,这些构成了心理契约(psychologicalcontract)的内容。
与经济契约相比,心理契约虽然多以模糊性和隐含性为特点,但它同样会影响到
员工的工作绩效、工作满意感、对垣织的情感投入以及对组织的忠诚。
本溪华厦集团作为本溪市的大型国有企业,为本溪市的城市建设曾经做出了
巨大贡献,如今处于战略转型期的本溪华厦集团面临的机遇与挑战是前所未有的。
因此,如何构建并管理员工的心理契约就成为本溪华厦集团目前人力资源管理战
略的重中之重,本文拟对此展开研究。
本文主要有六个部分,首先对本文的研究背景、研究的现实意义及本文的主
要研究内容和方法做了简单的介绍;其次对心理契约理论和相关文献进行了综述,
归纳和阐述有关心理契约的理论,包括心理契约的概念、心理契约的特点、心理
契约的内容和维度、心理契约的形成和心理契约的违背等,为全文的研究提供理
论依据;第三部分介绍了本文研究对象本溪华厦集团的概况;第四部分通过对本
溪华厦集团员工心理契约现状进行问卷调查,从而对本溪华厦集团员工心理契约
中的“组织责任”和“员工责任”的结构维度进行探索性分析,了解本溪华厦集团员
工心理契约结构的基本特点,为如何构建并管理本溪华厦集团员工心理契约提供
事实依据;第五部分有针对性地从三维结构角度分别阐述构建本溪华厦集团员工
心理契约的途径;第六部分对本溪华厦集团员工心理契约的管理提出具体建议,
为本溪华厦集团人力资源管理战略提供理论和现实的指导意见。
关键词:本溪华厦集团;国有企业;人力资源管理;心理契约