摘 要
当今时代，企业的发展面临着前所未有的激烈竞争，这种竞争的核心点在于
人才的竞争。企业员工培训作为人力资源管理的一个重要组成部分，已经受到企
业管理层越来越多地关注和重视。
目前，随着通信技术和竞争形势的发展，3G 牌照发放以及国外移动运营商的
不断涌入，中国移动正在面临严峻考验。德阳移动公司作为一个年轻的移动通信
企业，在人力资源管理方面的工作也面临着新的挑战。人力资源管理可以吸引优
秀员工，留住核心员工，既能够把握现有的客户应用需求，又能基于 3G 应用为客
户创造新的价值，占领并扩大市场，是企业凝聚力加强，在竞争中保持主导地位。
员工培训在帮助公司迎接新挑战的过程中扮演着重要的角色。因为培训时增强企
业竞争能力的重要手段，能提高人力成本的使用效益，提高员工工作效能，使企
业永葆活力。
本文以培训的相关理论为基础，在对中国移动公司德阳分公司员工培训体系
的实际调研基础上，运用规范研究和实证研究等方法，对公司的员工培训体系进
行了系统的分析。同时，对德阳移动公司员工培训体系进行整合优化，制定了详
细的优化思路和优化框架。在现有文献研究的基础上，根据德阳移动通信行业的
特点，和企业的发展，对培训体系中的培训需求、培训方式渠道及培训实施等进
行了优化，并提出了培训配套制度。并在此基础上，对德阳移动培训体系的实施
给予了相关的对策建议。具体章节安排如下：
第一章介绍了本文的选题背景、研究目的及意义，以及文章的研究方法和研
究内容；
第二章介绍了员工培训管理的相关理论及文献综述；
第三章介绍了德阳移动培训管理体系的概况，并从培训计划、培训渠道、培
训应用、培训效果等方面分析了德阳移动培训体系的现状及问题；
第四章对德阳移动培训体系进行优化设计，提出了优化目标、原则以及思路
框架，并重点以后备干部岗位为例对培训需求、培训渠道、培训实施等进行优化；
第五章从实践角度分析了培训管理的实施难点并提出建议，设计了培训管理
体系的相关配套措施。
关键词：培训体系，胜任力，模型，人力资源