北京莎菲尔儿童时装有限公司
《导购手册》
北京莎菲尔儿童时装有限公司
导购入职培训手册
公司简介
品牌定位 、品牌寓意
部门设置
考勤管理
录用及离职
专卖店工作制度
导购基本功
账务系统操作规范
商业英语
星级员工评定及考核保准
公司简介
北京莎菲尔儿童时装有限公司成立于1992年，在童装领域拥有多年的生产管理经验，公司产品出口至美国、法国、英国、澳大利亚、俄罗斯、荷兰、波兰、新西兰等多个欧美国家，北京莎菲尔儿童时装有限公司从创立至今，凭借多年优良产品品质，始终秉承以诚信为宗旨的经营理念，赢得了行业内良好口碑。
“NGY”童装品牌系北京莎菲尔集团旗下集设计、研发、销售于一体的儿童服饰品牌。公司现有设计中心、生产中心、销售中心、、市场运营、物流配送、信息管理、财务管理等业务中心；
“NGY”童装品牌始终秉承“质量造就品牌、品质成就未来”的理念，自成立以来，大力实施品牌战略，从品牌形象、产品设计、市场拓展、销售服务和信息化管理等全方位进行提升。
“NGY”童装品牌把握东西方儿童用品市场需求，既有东方的文化底蕴，又有西方的现代感，公司拥有一支国际水准的设计师团队，利用自身优势准确把握国际儿童时装流行趋势，以流行元素为依托强调专业精彩的搭配。
公司配套生产工厂分别位于北京周边城市天津武清曹子里工业园区及石家庄工业园区，目前工厂生产部门拥有剪裁、针织、梭织、后整等成熟先进的流水生产线。
品牌定位
品牌名称“ NGY”kids
品牌特征都市儿童品牌时尚休闲概念
品牌理念注重时尚色彩，强调舒适与安全，推崇童装搭配艺术，展现都市儿童风采，倡导时尚、舒适、环保、休闲体验。
产品定位年龄：2－15岁都市儿童（身高为90-165CM的儿童） 性别：女童55%，男童45%；小童：2-6岁；大童7-15岁；
经营理念质量造就品牌，品质成就未来
设计风格 国际化、时尚化、童趣、舒适
设计理念 结合NGY kids品牌时尚童装的特点，以欧美时尚风格为主导设计理念，把握时尚潮流脉搏，注重体现时尚和舒适、环保和人性化特点，同时结合流行与实用、时尚与健康并存。
消费群体中等以上经济收入的城镇家庭。
品牌寓意
品牌含义：new-新的；grand-强大的；youngster-少年
“NGY”为以上英文含义的缩写；
new-象征儿童日新月异的不断成长；
grand-象征坚持环保优质的材料，带给儿童健康、强壮的身体；
youngster-象征天真、无邪的童年少年生活；
NGY童装，带给孩子们不一样的新颖、环保、和时尚，用环保的材料和新颖的款式带给孩子们健康、快乐的童年，打造中国第一童装品牌，会呼吸的童装---NGY品牌童装！
部门设置
北京莎菲尔国内事业部部门设置及职能
各部门职能
商品部：通过数据分析，负责商品的组织和调动。为销售部门和业务部门提供数据指导和提供指导性政策。针对直营店铺的重要联系人：梁红杰、曹焕、马冲
设计部：负责NGY商品设计的企划和实施；商品的陈列方案和橱窗陈列方案。
企划部：负责促销活动的计划和执行；公司及品牌形象的宣传；员工的培训与考核；陈列方案的实施。
拓展部：负责店铺拓展、店铺装修及维护。针对直营店铺联系人：董潇潇
营运部: 负责直营店、联营店、加盟店、电子商店的管理和维护。针对直营店的重要联系人：刘芳、黄飞、张萌
人力资源：负责人员招聘、考勤审核、档案管理、保险申报等。针对直营店的重要联系人：黄海霞
财务部：针对直营店的重要联系人：刘璇、李明明
录用与离职
考勤管理
专卖店时间依照商场时间执行
每天必须有半小时以上的交接时间交接工作，当面核对货品，金额，账务及重要事宜，交接双方要在交接日志上签字确认
用餐时间不得超过半小时，用餐人员不能超过2人，严禁在店内用餐
每月2日前将考勤表 排班表 加班表交给区域主管，当天工作需要加班必须提前申请区域主管，并填写加班申请单
员工请假必须事先填写请假单，经上级领导批准后，方可离岗，无请假单视为旷工
员工因特殊原因不能提前请假的，应在3小时内打电话通知上级主管，返回后立即补办请假手续，同时需附医院证明
录用与离职
面试合格的员工，到店前应先到人力资源办理登记备案
新入职员工有5天培训期，培训期内经区域主管考核不符合岗位要求者，可不正式录用，考核期通过者应在3天内到公司办理入职手续，签订劳动合同，未办理入职手续，不予发放工资
新员工入职试用期为1个月，试用期经区域主管考核不符合岗位要求的将予辞退
新员工入职第一次办卡费用由个人承担，工作半年后凭发票到公司报销
离职提前15天向区域主管提交书面申请
培训期内导购因个人原因离职或考核不合格，公司不予支付培训期工资
员工离职要到店铺与其他人员清点货品，核对财务，填写交接清单，在盘点明细上签字，经公司核对后，在予办理离职