摘 要
本文从项目管理的一般规律着手，结合土建行业项目的具体
情况，参照国内外最新的知识管理研究成果，对在项目生命周期
各阶段与项目管理知识体系各部分的知识的管理方法进行理论分
析，论述在我国土建行业企业项目部建立知识管理系统的必要性；
用有代表性的建筑企业的具体项目案例（PSB）进行为实证，探索
建立有效的、具可操作性的、有土建行业项目特色的知识管理系
统的具体方法，并分析其可行性。以使通过基于项目环境下的知
识管理协助建筑企业、项目团队或个人：（1）提高处理日常工作
的效率，降低成本；（2）增加增值知识资本，协助提高组织的反
应力；（3）增强客户（业主）的互动；（4）协助决策
本文第一章为引言，主要是引入知识和知识经济的概念特征，
从古今中外的建筑成就和事故教训论述知识与知识管理对建筑的
重要性。第二章是认识知识管理，介绍知识管理的含义和在知识
经济时代实施知识管理的动因，以及成功实施知识管理的必要条
件，说明实施知识管理失败的原因和介绍一些成功典型的成功案
例，总结和展望知识管理的发展，论述知识管理与信息管理的异
同，介绍知识管理工具。第三章是项目中的知识与管理，首先是
项目与项目管理的概念描述，项目管理三大知识体系的形成过程、
三个层次的发展过程分析，寻找知识管理和项目管理的结合点，
介绍工程项目和工程项目管理的特点和主要过程，归纳项目中知
识的类型作用以及建筑工程项目知识的特点，探讨一般性项目知
识管理系统的建立方法，分析国内外工程项目知识管理系统建立
的现状和实施的情况以及主要障碍，论证我国土建行业企业项目
建立和实施知识管理系统的紧迫性和必要性。第四章为建筑项目
知识管理案例PSB 项目，这是本文的重点，从PSB 项目的WBS 等
情况简介开始，设计项目部的组织机构，选择配备人员和分析人
员的知识结构，探讨建设组织文化更新制度设计、流程再造的方
法，以及知识管理信息系统的建设规划；然后对PSB 项目的知识
资源进行评估分析，分析工序实施时的工作流程与数据流程，按
照施工项目的三大目标——质量、进度、成本分领域对知识管理
的过程进行分析和研究，并用大量图表予以说明，设计项目知识
管理效果评价指标体系，进行建立和实施知识管理的可行性分析，
并对项目知识系统运用的发展情况做了展望
关键字 ： 知识/项目/管理
ABSTRACT
The dissertation is about “KM (Knowledge Management)”. Its study
object, The PSB Project, is a roadbuilding and drainage project. By
analyzing the common laws of Project Management at first, using
existing Knowledge Management theory combining the PSB’s practical
thing, the objective of this study is that we will find out the available and
practical method to establish the Knowledge Management system
(Touching on Human-Resource Management System, Technology
Management System, Business Process Reengineering, Management
Information System) based on circumstances of project, through which
we could improve Project Management, speed up the decreasing of cost,
improve efficiency of an enterprise or a team, and build up competition
advantage, assistance decision.
KEYWORS Knowledge， Project， Management
第一章 引言
1.1 知识就是财富
Yahoo 公司一夜成名的历史人们都已经耳熟能详，1995 年4 月12 日，Yahoo
正式在华尔街上市，上市的第一天的股票总市价就达5 亿美元，而做出如此骄人
成绩的Yahoo 仅用了1 年的时间，它实现资金积累的速度与它在信息世界对人类
知识劳动的贡献都是工业经济时代的企业绝对无法达到的。而其成功的最关键因
素就是他们的知识创新能力
这就是知识经济时代和工业经济时代的区别。充分说明了“知识就是财富”
这一颠扑不破的真理
实物、资金与知识在知识经济时代具有显著的差异。在知识经济时代，资金
和实物的投入与商业表现和知识管理并没有直接的关联，投入到同样系统上的同
样数量的钱，会给某个公司带来可观的收益，也可能给另一个公司带来一个昂贵
的摆设
而知识的投入对每个公司的商业表现和知识管理都有直接的联系。因为在知
识经济时代，决定企业成功的最主要的因素就是企业所有人的知识创新能力，对
知识的管理目标也就是要提高企业所有知识的共享水平和知识创新的能力
1.2 建设项目与知识
建设项目的成果——建筑，是人类文明和知识的重要载体，也是人类文明传
承和知识发展的主要链条。包括埃及金字塔在内的世界七大奇迹，无一不是各式
的建筑或建筑的传说，震惊于世的考古重大发现和现存的文化遗迹也无不与建筑
相关：比如城垣、陵墓、桥、楼、塔、宫殿、祭坛、寺庙、运河、堰渠等。建筑
文化和技术，代表了当时人类文明程度和知识水平。建筑知识的发展与应用，拓
展了人类的生存与活动空间，促进了人类文化的交流与融合
当我们今天面对福泽千秋的都江堰或赵州桥，惊叹于古人的创造力和对知识
的掌握与运用能力时，也应该想到，正是知识的欠缺或知识管理的疏漏这个主要
原因，垮桥塌坝、楼倾洞覆等人身伤亡和财产损失事故悲剧才时有发生：近年来
我国发生的如四川德阳某公司在建办公楼崩塌事故、重庆綦江虹桥垮塌事故、江
西九江长江大堤溃坝事故、上海地铁四号线渗水地陷事故等都是至为深刻的教
训。一些大体量的建筑物或构筑物，如果没有对相关知识有全面的掌握和管理，