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赶集网学历教育、租车、家教、二手买卖、宠物客户营销话术DOC.doc

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营销话术 客户营销
资料大小:14KB(压缩后)
文档格式:DOC(8页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/8/27(发布于吉林)

类型:积分资料
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文本描述
学历教育频道客户类型:
民办大学
自考、成考考前培训(取证)
网校
在职研究生
客户特点:
利润较大,行业竞争激烈。1、民办大学基本上是全国招生,阶段性明显,以渠道为主。2、自考与成考无明显阶段,比较好介入。3、网校数量少,广告需求不大。4、在职研究生的广告投入大。

客户需求点:
1、2、3、4都以招生为主,其中1、3、4比较注重品牌形象。

行业开拓方式:
1、3、4启动有影响力的学校进来,吸引其他客户。

2低价吸入,大面积拉动增长。

找寻客户的渠道:
分类信息发帖用户
百度、google、58、114等竞争对手上面的客户
报纸、户外等媒体上的客户
电话话术——报纸上的客户
A:您好,您这边学生招满了么?
B:还没,您有什么事?
A:您好,我是赶集网的xx,您怎么称呼?
B:我不做广告!
A:没关系,这位先生,你不要紧张,我关注您很久了,发现您一直在xx报纸上做广告,想必一定是需要生源的,我们可以给您提供接收生源的渠道,看看是否有合作的可能?
B:什么渠道?
A:我们赶集有个专门针对学历教育的频道,每天来访1500-2000人次需要这方面的服务,所以我们希望找一些正规的、有影响力的学校来给我们的用户提供这样的帮助,您这边是否有兴趣合作
B:怎么合作?
A:你曾经登陆过赶集么?
B:没有
A:那您可以先上去看看,您现在在电脑旁么?
B:现在没有,稍后我再看看吧
A:这样吧,老师,您看您明天什么时候有时间,我可以过去跟您聊聊,这样您会比较清楚,正好我也有些关于学历教育方面的事和您咨询一下
对于不太了解赶集网的客户,以见面为主,电话只是为了约见。

第二通电话:
A:王老师,你好,我是赶集网的小曾,呵呵,还记得吧
B:恩,你好
A:看见您在我们赶集网上发帖了,感觉怎么样?
B:还没感觉呢,再发段时间看看吧
A:呵呵,恩,现在肯定不如以前的效果好,发帖的人比我们9月份那会儿增加了一倍,发帖的同行越来越多了。这两天xx学校也和我们合作了,不知道您看到了没有?
B:哦,我再看看,有效果再说。

A:恩,您现在在报纸上每期广告投放多少钱啊?
B:几百元/期。

A:那确实不便宜呢,那您每次大概能够通过报纸接收多少个学生呢?
B:这个不好说,有时候多,有时候少。

A:其实我了解过,每个学生的成本大概在200元,其实相对来讲挺高的,报纸不是天天都有这个版面,肯定会让你错过很多和学生接触的机会,对吧?我做了几年分类信息广告了,基本上长期的、持续的投放,效果才会达到,而您这样隔三差五的投,确实让您的效果不是很理想,而如今网络上找相关信息的人是越来越多了,比方说我们网站每天光学历教育这个频道就有2000个需要提升学历的人来看,这些都是有效用户,您有没有想过抓住这些用户呢?
A:暂时没有这个打算,再看看吧
B:呵呵,其实我明白您的担心,主要怕投入和收入不成正比吧,我们这个类型的广告是这样的……每天才需要5、6元钱,成本非常低,风险也很小,您每天用5元钱就可