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w不保密
□保密，保密期（＿＿年月＿＿＿＿＿日至＿＿年＿＿＿＿＿月＿＿＿＿＿日）
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日期：P戊年7月巧日日期：，／／年日
分类号？？＿C93密级：
UDC：
华东理工大学
硕士专业学位论文
T公司营销传播策略优化研宄
一基于客户关系管理角度
霍华丽
指导教师姓名：戚海峰副教授
华东理工大学商学院
申请学位级别：（硕士）专业名称：工商管理（MBA）
论文定稿日期：2018．3．5论文答辩日期：2018．5．20
学位授予单位：华东理工大学
学位授予日期：2018年6月
答辩委员会主席：陈洪安教授博导
评阅人：宋渊洋副教授
张学坚高级工程师
作者声明
我郑重声明：本人恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本
人在导师的指导下，独立进行研宄工作所取得的结果。除文中明确注明和引用的
内容外，本论文不包含任何他人已经发表或撰写过的内容。论文为本人亲自撰写，
并对所写内容负责。
论文作者签名：
S月叫曰
华东理工大学硕士学位论文第I页
T公司营销传播策略优化研究一基于客户关系管理角度
摘要
由于社会需求的推动，我国灯箱行业在过去的这些年间迅猛发展。尤其是由于led
光源的普及，原本的日光灯管灯箱逐渐被led灯箱所取代，进一步推动了行业的加速扩
张。并且随着各项技术的不断成熟，越来越多的生产企业进入到这个领域，led灯箱行
业产能高速增长。
随之而来的即是产品同质化日趋严重、市场竞争日益加剧、市场透明化程度越来越
高。也正因为如此，企业以往的靠成本优势获得市场、获取订单的条件己不复存在。
T公司是一家LED灯箱生产型出口企业，此种情势之下，如何寻求营销传播策略
的创新优化，从而从一大批同类企业中脱颖而出，无疑是T公司面临的
一个重要且现实
的选择。
本文首先通过对品牌、营销传播、客户关系管理等相关理论的研究得出T公司营
销传播策略优化的指导性原则，并通过灯箱行业竞争、行业营销传播现状及T公司营销
传播问题等进行分析，然后通过市场调查，了解客户的具体营销传播需求及偏好。最后
根据研究提出T公司营销传播策略优化建议，以期来指导解决T公司面临的困境，也对
行业其他企业提供参考和借鉴。
关键词：LED灯箱；营销传播；客户关系管理；策略优化。
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