连云港金信利不锈钢有限公司
销售部职位说明书
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目 录
1、销售部长 2~3
2销售科长 5
3、大客户管理科长 6
4、市场管理科长 7
5、业务员 8
一、岗位标识
岗位名称
销售部长
所属部门
营销中心
岗位编号
直接上级
营销总监
直接下级
销售管理科长市场管理科长、大客户管理科长
岗位系列
二、岗位使命
向营销总监负责，维护企业经营正常，忠于职守，遵纪守法，保障相关利益者的利益。同时负责公司销售、市场管理及大客户维护工作，保障正常产品的销售及时性，同时做好客户的维护工作。

三、关键领域与工作职责
关键领域
主要工作职责
规划
在营销总监领导下，根据公司战略规划，实施并落实相关任务的完成；
提出相关的营销、市场调研、分析及大客户管理方案，并监督与实施；
根据企业经营战略及经营目标，拟定年度销售、大客户管理计划；
向营销总监提供年、月度营销报告。

监督实施
监督本部门执行公司决议、管理流程和制度；
领导销售业务工作，完成销售任务；
领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合；
定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系；
定期负责分管部门的员工队伍建设，提出对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

流程优化
根据客服调研及投诉，对发现的相关部门管理方面的问题，及时提出解决方案；
不定期组织市场调研、总结行业竞争情况；
分析销售行情并上报。

制度建设
领导建立市场信息系统；
主持销售、市场管理制度的制定，不断优化管理流程，并形成程序化文件。

总结分析
定期对销售部的运营状况提出分析总结报告，报送营销总监、董事会及总经理。

四、岗位权限
人事方面：有建议人员升级或降级或解雇；有权调整销售部内部岗位。

财务方面： 对计划内部门发生的业务费用审核权，对本部门的费用预算的制定有建议权。

业务方面：对部门的日常管理实务有决策权，工作绩效有考核权。

五、工作联系
教育背景
相关工作或相关专业大学本科以上学历
工作经验
具有5年以上大型企业集团营销管理工作经验
知识和能力要求
知识要求
战略营销■ 精通□熟悉 □掌握□了解
领导管理□ 精通■熟悉 □掌握□了解
冶金技术■精通 □熟悉 □掌握□了解
专业技能要求
具有丰富的营销管理、市场分析、成本控制及成本核算，
参与过较大投资项目的分析、论证和决策；
能力和素质要求
坚持原则、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；
具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力；
职业资格
1、大专以上学历，经营管理及钢铁相关专业，5年以上大中型工业企业的经验。

2、熟悉营销及钢铁知识，熟悉生产过程及工艺，了解生产设备。

3、熟悉现代化管理方法并能够熟练应用。

4、掌握销售过程控制的方法和技能，能及时的发现并处理销售过程中出现的问题
5、思维清晰，有条理，有较强的原则性和实事求是的工作风头
岗位名称
销售科长
所属部门
营销部
岗位编号
直接上级
营销部长
直接下级
业务员
岗位系列
二、岗位使命
根据公司营销战略，制定销售方案，执行销售政策，管理销售过程，反馈市场信息，并对子公司的销售体系进行监控、支持和服务，确保公司销售目标全面完成。

三、关键领域与工作职责
关键领域
主要工作职责
通用职责
1.组织开展、监督本科室各业务员岗位说明书中各项工作要求，及时准确完成
规划
根据企业营销战略及经营目标，拟定年度销售计划，制定工作计划和预算；
组织本销售区域客户需求预测，提出销售预测计划，促使产销平衡；
依据市场部提交或自己开发的客户信息，提出市场推广方案建议
监督和实施
组织市场开发工作，执行公司渠道政策，指导、检查、落实月度销售方案、完成部门的销售目标；
协助实施市场调研、市场推广工作；
负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作；
组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系；
协调客户培训，协助处理客户投诉、退换货等售后服务工作、跟踪处理投诉结果；
领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作