中文摘要
精益六西格玛是一种先进的管理模式，它来自于精益生产与六西格玛的有效整
合，其本质是减少过程变异、消除浪费。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生
产与六西格玛管理，吸收两种模式的优点，弥补单个模式的不足，达到更佳的管理效
果，它不是精益生产和六西格玛的简单相加，而是二者的互相补充、有机结合。精益
六西格玛可以提供低成本、高质量的产品，从而为企业的市场竞争提供坚实的基础。

BD 苏州公司成立于 1996 年，随着生产规模的急速扩大，生产管理上的许多问
题也暴露出来。为解决这些问题，公司决定在运营管理上系统导入并实施精益六西格
玛管理。实施的原则是根据公司的实际情况制定相应的实施步骤，少数简单的精益改
善项目直接使用精益方法进行改善，大部分项目遵循 DMAIC 流程并加入了精益的思
想、工具和方法。BD 苏州公司推行精益六西格玛管理取得了多方面的效果。其经验
表明，推行精益六西格玛管理必须根据本企业的实际情况确定合适的方式；必须做好
生产管理和质量管理的基础工作；必须建立精益六西格玛组织并进行人员的培训；必
须确立项目的成果评价体系和成果激励制度。另一方面，从存在问题来看，推行精益
六西格玛应重在长远利益，不宜过分追求短期财务收益；应在设计、生产、销售等环
节以及供应链下游逐步全面展开，不宜局限在制造环节；评价指标应包括顾客满意度
的提高、人才培养、以及质量保证体系的改善，不宜局限在财务指标。

关键词：精益生产；六西格玛；精益六西格玛