第 一 章 总则 2
第一节 绩效管理的目的 2
第二节 中孚泰绩效管理思想 2
第三节 绩效管理原则及职责 3
第四节 绩效管理适用范围 3
第 二 章 考核指标体系的构建 5
第一节 战略目标制定 5
第二节 关键绩效指标KPI制定 6
第三节 能力态度考核标准制定 7
第四节 考核分类及指标内容 8
第五节 经营目标/指标的调整 9
第 三 章 绩效改进系统的运行 9
第一节 KPI的执行与检查 9
第二节 绩效改进循环 10
第三节 总部目标绩效管理 12
第四节 事业部绩效管理 13
第五节 岗位的绩效管理 14
第 四 章 绩效考核结果应用 16
第一节 团队考核结果的使用 16
第二节 员工月度考核结果的使用 16
第三节 季度考核结果的使用 16
第四节 年度考核结果的使用 17
第 五 章 绩效考核申诉 18
第 六 章 附则 18
深圳中孚泰实业绩效管理制度
（研讨修订2）
总则
绩效管理的目的
为适应深圳市中孚泰实业（以下简称总公司）企业发展，促进公司战略规划的实施，通过对经营单位授权和组织绩效评估，促进工作开展和管理精细化，从而提高各经营单位组织效能和经营管理水平，最终实现总公司战略目标；
通过制定有效、客观的考核标准，定期科学、动态地衡量员工工作状况和效果，反馈和指导，从而激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；
使各级管理者了解下属工作状况，使总部对员工的任用、奖惩、异动、教育培训及员工职业生涯规划有所依据。

中孚泰绩效管理思想
中孚泰绩效体系是“以战略为导向，以KPI为核心”的绩效改进系统，是战略管理、财务管理和人力资源管理紧密结合的企业管理模式，公司及下属分公司、事业部、各部门和各岗位的目标和绩效管理应依据本制度进行。

中孚泰绩效体系是一个系统的管理过程，核心管理思想如下：
在各级经营单位推行董事会（或总裁）领导下总经理负责制的经营管理机制，通过有效授权充分调动经营管理人员积极性、自主性，同时通过从总体战略分解制订的KPI体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，推动各经营单位管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展；增强分公司/事业部总经理的能力和风险意识，从而有力地推动中孚泰公司集团化管理和经营风格的转变。

在董事会主导下，公司中高层及员工代表参与制定企业战略确定共同目标，在公司战略指引下，从公司总部、分公司/事业部、部门、岗位逐级分解目标，上级协助下级人员共同制订目标，形成关键绩效指标KPI，同每个岗位应有的成果、发展与激励相联系；同时通过部门设计、规范岗位主要职责权限范围，让员工充分发挥个人能力；通过绩效考核积极反馈和评价每个员工的贡献、通过培训、指导、岗位调配、员工发展计划等人力资源措施提高员工个人能力和工作热情，促使员工发现工作的兴趣与价值，从工作中满足自我实现的需要，进而推动公司的总目标实现，实现企业的高速发展和对利益相关者的长期回报，参见图一：绩效体系系统示意图。

绩效管理原则及职责
公司绩效体系遵循以下原则：
系统监控下的有效授权原则；
责权利相统一的原则；
结果为主，注重过程原则；
企业与员工协同发展原则；
公开、公平、公正原则。

职责
董事会负责制定中孚泰企业（集团）中长期发展计划和目标，并与总裁及经营班子研讨确定企业年度总目标及各分公司、各事业部的目标。

总裁对公司总目标负责，并领导制定各事业部目标，批准其计划、预算，对下属事业部、分公司目标达成实行统一领导。

公司设立总裁领导下的绩效管理委员会，成立绩效委员会是为了组织、实施、监督绩效考核和改进工作，委员会成员除负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展外，负责修正公司或事业部绩效制度与考核实际情况可能存在的矛盾，裁决制度争议和员工申诉；同时宣导绩效文化，使绩效管理制度简明有效并易于操作，有效提高员工工作业绩；
分公司/事业部实行总经理目标责任制，总经理对本单位年度目标实现负责，审核、监督、检查下属部门的绩效体系。

人力资源部为绩效体系运用和管理部门，负责公司绩效制度绩效体系制度流程的制订、修改、解释、实施、培训和推进。

公司企业管理部、财务部为目标体系的参与制订部门，协助总裁在全系统推进行绩效体系，负责组织公司及事业部目标体系制订、调整、监督、检讨。

绩效管理适用范围
本制度的直接适用公司、分子公司事业部总经理及总部部门和岗位，分、子公司及事业部绩效考核可参照本制度拟定制度，报总部审批。