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1.1基于未来持续改进,考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣,更重要的是在于不断地引导员工持续地改进工作;
1.2 建立良好的价值评价体系,努力实现科学评估价值,合理分配价值,从而驱动员工积极创造价值,形成良性循环;
1.3 通过客观评价员工的工作绩效和能力,帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效提升集团整体绩效,实现集团发展战略与人力资源战略;
1.4 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作,增进团队合作精神。
2 适用范围
2.1 本制度适用于某全体正式员工。
2.2 本制度不适用于以下人员:
2.2.1 集团外兼职、外聘人员;
2.2.2 试用期员工;
2.2.3 集团临时工岗位或提成工资制人员(详见《薪酬管理制度》);
2.3考核原则
2.3.1战略一致性;
2.3.2 绩效导向性;
2.3.3 指标多元性;
2.3.4 平等公开性;
2.3.5 利益相关性。
2.4 考核体系导入精神(DMAIC法则)
2.4.1 D→DEFINE:清楚定义、界定“岗位”职责范围;
2.4.2 M→MEASURE:明确的量测、评价方式、方法、“公式”或“要求”;
2.4.3 A→ANALYSIS:勇于找出问题、分析问题,找出原因;
2.4.4 I→IMPROVE:大胆改善各项流程、去除问题;
2.4.5 C→CONTROL:要尽全力互相督导并控制流程, 以达防错漏目的;
2.5 考核用途
2.5.1 薪酬分配;
2.5.2 职务升降;
2.5.3 岗位调动;
2.5.4 员工培训。
3 职责权限
3.1 人力资源委员会职责
人力资源委员会是集团考核的最高决策机构,为非常设机构,人力资源部是其执行机构。人力资源委员会由集团高层、各职能部门总监、各中心总经理、外部专家组成,组长由总裁担任,负责组织领导全集团的考核工作。人力资源委员会承担以下职责:
3.1.1 传达并解释集团战略目标、经营重点和绩效衡量的标准;
3.1.2 审核绩效管理制度;
3.1.3最终考核结果的综合平衡和审定;
3.1.4每月根据需要召开人评会,对“跳阐”项目、有异议的防错漏提醒、IE合理化提案做最终裁定;
3.1.5部门、员工考核申诉的最终裁定。
3.2 企管部职责
企管部是集团各部门/业务中心年度考核、月度工作计划请办、重要事项交/请办、KM知识管理防错漏、IE合理化提案的具体归口管理部门,主要负责:
3.2.1 负责组织制定集团年度及月度工作目标和经营计划,分解总目标和经营计划到各部门/业务中心;
3.2.2 负责组织各部门/业务中心负责人制定并签订本单位年度KPI考核目标卡;
3.2.3 审定年度部门绩效指标和关键岗位的绩效指标;
3.2.4汇总、分析、评估各部门/业务中心经营计划的完成情况,开展相关问卷调查(商户满意度、物业服务满意度、行政后勤工作满意度等)及督察,组织开展各部门/业务中心的年度绩效考核工作,并提供考核相关数据;
3.2.5 每月22日收集、汇总、并组织审核及批发各单位提交工作计划请办事项;
3.2.6 收集、汇总并督办每月各单位提交备案的重要事项交/请办(外部)联络单事项;
3.2.7收集汇总并