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富让得商业地产绩效考核管理制度(23页).rar

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文本描述
富让得商业地产绩效考核管理制度
目录
总则
考核目的
考核原则
考核的适用范围
考评体系
考评的组织和部门职责
考评分类
绩效管理流程
考评实施
考核的内容
考核的时间
考核流程
考评结果
第十条考评结果的计算
第十一条考评结果的应用
附则
第十二条解释权
第十三条实施细则
第十四条修改、废除权
第十五条实施时间
附件
附表一《述职报告表》
附表二《部门KPI考核表》
附表三《个人KPI考核表》
附表四《部门/个人KPI修正表》
附表五《高层管理人员绩效考核表》
附表六《绩效考核申诉表》
附表七《考核成绩汇总表》
附表八《员工能力素质评估表》
第一章总则
考核目的
为全面客观地考核评价公司员工的业绩,帮助员工提高素质能力和工作绩效,全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划,特制定本制度。

(1)建立科学、有效的评价体系,保证各项考核工作做到公开、公平、公正,有理、有度、有效。

(2)明确公司价值导向,为公司经营管理提供参考依据,不断增强公司的整体核心竞争力;
(3)加强人员管理,全面分析和合理利用公司人力资源,为各岗位选、育、用、任、留合适人员提供参考依据;
第二条考核原则
(1)实事求是原则:考核要围绕公司整体目标,突出关键指标和重点工作任务,以日常管理中的观察、记录为基础、定量与定性相结合,强调以数据和事实说话。

(2)区别对待原则:根据人员类别、任职岗位等情况对不同岗位不同阶段进行有针对性的考核管理办法,需要对其任职状况、劳动态度和工作绩效做全面的评价;
(3)动态考核原则。年度目标按月滚动分解,以月保季、以季保年,确保全面完成全年任务。

(4)注重实效原则:对于不能胜任工作岗位的员工要及时按规定中止或解除劳动合同,否则,人力资源部与相关部门负责人负连带责任。

第3条适用范围
本制度适用于富让得(中国)集团有限公司所有正式录用员工,不包括试用期员工、兼职、特约人员以及公司临时岗位的员工。

第二章考评体系
第四条考评的组织和部门职责
考核关系
根据被考核者其工作特点和工作性质的不同,分为高层、中层和基层三类员工。高层指副总经理、总监;中层指部门经理和副经理;基层指除高层和中层外的其他员工。

绩效考核实行直接上级考核制,考核者为被考核者的直接上级,即由直接上级对直接下属进行打分。

考核关系见下表:
被考核者
考核者
副总经理/总监
总经理/董事长
部门经理和副经理
副总经理/总监
主管、员工
部门经理
考核领导小组
公司成立考核领导小组,对公司的绩效管理工作进行全面领导和管理。考核领导小组的成员包括总经理、副总经理。考核领导小组有关绩效管理的主要职责包括:
1)、负责提出绩效考核总体要求;
2)、负责组织召开考核领导小组会议,就绩效管理体系运行中的重大问题进行讨论、确认;
3)、对年度考核结果及其应用进行审议;
4)、指导、监督绩效管理在所分管范围内有效实施;
5)、负责按时完成对直接下属的绩效考核;
6)、对绩效管理体系提出完善和修改建议;
7)、对考核领导小组会议或扩大会议有关讨论事项进行表决。

人力资源部职责
考核领导小组的常务工作机构是人力资源部,人力资源部在公司考核领导小组的领导下组织公司绩效管理工作,开展有关绩效管理工作职责包括:
1)、制定并完善公司员工绩效管理办法;
2)、对各部门管理人员进行有针对性的绩效管理培训;
3)、对各部门员工绩效考核工作进行日常的指导、管理、监督与检查;
4)、绩效考核后,进行考核成绩的计算、汇总、分析,并提出考核结果的应用建议;
5)、接受和处理员工有关绩效考核的投诉。

6)、建立员工考核档案。

3、各部门负责人的职责
1)、负责本部门员工的考核工作的组织及实施管理;
2)、负责收集和积累员工的绩效数据,并与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标,如有需要,可对考核内容进行调整;
3)、负责同被考核者进行绩效计划面谈,确定被考核者的考核标准和考核办法,并在考核表上签字确认;
4)、负责指导和监督被考核者的绩效实施过程,通过定期的沟通,指导和帮助其完成工作任务;
5)、负责对被考核者进行考核评分,并向被考核者进行考核结果的反馈,指出其优点和不足,并提出改进建议;
6)、负责处理本部门关于考核工作的申诉。

第五条考评分类
根据员工工作性质、岗位职级和工作特点不同,对公司不同层级员工分别采用不同的考核方式,具体如下:
层级
适用范围
考核周期
考核内容
考评人
审核人
高层管理人员
总经理、副总经理、各总监
半年度
所分管体系或部门半年度考核平衡计分卡、年度述职
总经理
中层管理人员
各部门经理、专业技术人员、项目经理
月度/季度
部门 KPI
分管副总
总经理
半年度
部门KPI、年度述职、
总经理
基层员工
普通人员
月度/季度
岗位KPI
直接上级
半年度
岗位KPI、能力素质
直接上级
第六条绩效管理流程
绩效管理流程总体遵循绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效改进PDCA循环管理过程。绩效管理流程分为绩效目标的制定、绩效辅导与监控、绩效考核、绩效反馈与沟通、绩效申诉、绩效结果审定等六个环节。

一、绩效目标的制定
1、设置关键绩效考核指标的基本要求:
1)、关注价值——引导工作的方向,关注真正的价值,真正让每个员工承担各自的岗位职责;
2)、重点突出——重点应放在工作重点、弱点和难点上;
3)、简洁——避免收集庞大的数据、或进行复杂计算,也不应投入大量人力;
4)、明确——绩效