自2008年爆发全球金融危机后，国际金融业在金融危机的影响下加速调整重组，
中国已经成为国际金融机构、金融服务外包买家和供应商业务转移的焦点。我国
在政策方面鼓励支持金融服务外包发展，为金融服务外包发展提供了很好的机
遇。

本文在金融服务外包理论分析的指导下，阐述国内外金融服务外包发展的现
状及其重要的作用。发展金融服务外包产业，抢抓金融服务外包发展机遇，一方
面可以使金融机构集中有限资源，建立并强化核心竞争力，提升组织效率，更好、
更快地满足顾客价值实现的需要，规避经营风险，增强适应外部环境变化的能力，
充分发挥集约化生产优势，降低经营成本。另一方面可以充分发挥金融业的辐射
效应，带动电子信息等高科技行业发展，推动现代服务业快速增长，促进产业结
构优化升级，同时为地方创造更多就业岗位。服务外包正在成为金融机构全球布
局、应对国际竞争并提升国际竞争力的重要手段，虽然我国金融服务外包市场总
体处于初级发展阶段，但其发展潜力较大。本文结合国内发展金融服务外包的宏
观状况，重点分析描述天津金融服务外包发展的现状及其优劣势。结合CT公司
在天津发展金融服务外包实际情况，对金融服务外包票据速递及存储市场需求进
行了分析，深入探讨公司开展票据速递SOP外包模式的流程控制，提出速递及存
储业务中风险控制办法及突发事件预防的措施和策略，同时对公司业务模式的整
合提出可行性建议。金融服务外包市场范围比较广阔，作为金融外包服务机构，
找到适合自身特点的金融服务外包发展模式和战略方向尤为重要。本文在对CT
公司票据速递和存储业务外包模式进行深入分析研究的同时，望能给金融服务外
包机构提供有益的思考和借鉴。

【关键词】：金融服务外包，业务流程外包（BPO），价值链分析，风险控制