摘要
随着我国事业单位转体制改革的不断深化，在改制进程中最为棘手的问题是人
事制度的改革，而人事制度改革的关键是薪酬管理制度的改革。原有的薪酬管理制
度以职务职称等级为标准进行分配，存在“干多干少一个样，吃大锅饭的平均分配”
的缺陷，这样的分配机制不能有效激励员工的积极性和创造性，容易出现员工工作
效率低下、人才流失等现象，不利于转企制组织今后的生存和发展。那么事业单位
在转企制后如何设计出较为公平、合理的薪酬激励机制，来吸引和留住人才、提升
组织核心竞争力，这将是转企制组织面临的关键问题。

本论文将以激励理论为研究出发点，以国内外薪酬设计理论发展趋势为指导思
想，对转企制Z单位窗口服务类员工的薪酬进行再设计。首先本文将对54名窗口
服务类员工进行薪酬满意度调查，从调查结果中发现原有薪酬机制存在薪酬水平过
低、薪酬结构不合理、绩效考核弱化个人价值等问题，并对问题的成因进行了全面
的剖析和阐述。然后结合Z单位正处于转企制特殊时期的实际情况，遵循薪酬设计
的具体原则和步骤，制定了岗位工作说明书，运用行为锚定法量化绩效考核标准，
以岗位绩效工资制为薪酬模式确定员工薪酬结构。最后本文邀请了7位专家对薪酬
方案的公平性、激励性和可行性等进行了分析和评价，并对薪酬方案可能存在的问
题给予了相应对策。

本论文以转企制Z单位作为研究对象，对窗口服务类员工的薪酬机制进行了较
为深入的分析，提出了一套较为公平合理的薪酬机制方案，方案具有较强的实用性
和可操作性。希望本文对转企制组织窗口服务类岗位的薪酬方案再设计具有一定的
参考意义。

关键词:事业单位，转企制改革，窗口岗位，薪酬机制，薪酬设计