中文摘要
并购后的整合问题是并购能否成功的关键因素，零售企业更是如此。在银座
的并购实践中，并购后由于没有特别重视对供应链、业务流程、人力资源和企业
文化的整合，为银座今后的经营管理带来了许多不必要的麻烦。本文结合中国零
售业和银座股份的实际情况，认真分析中国零售企业并购后可能出现的问题，以
现有的管理学理论为基础，运用价值链理论、协同效应理论对银座股份并购后的
供应链、业务流程、人力资源和企业文化等各方面的整合问题进行研究，将并购
后整合所面临的问题和困难、目标、原则、方法等进行详尽地分析，力求找出解
决这些问题的方法，并针对银座股份并购后管理整合的一些特点，找出银座股份
并购后管理整合的新思路，为银座以后的并购管理提供切实、可靠的理论依据。

并购后的整合是一项复杂的系统工程，要以价值链为核心，以顾客为导向，
对并购后的企业进行供应链、业务流程、人力资源和企业文化等各个方面进行系
统的整合，每一项整合都是一项系统工程，每一项整合都不是孤立进行的，需要
各个方面协同发展，共同实现并购后的协同效应。理论指导实践，本文通过对银
座并购后所出现的问题进行分析和研究，提出了降低银座并购失败的对策和具体
操作方法，使企业少走弯路，实现更好、更快地发展。希望本文能对从事企业并
购活动实际操作的人士有所帮助，降低因整合不力而失败的概率，使并购后的企
业之间能够产生协同效应，打造企业的核心竞争力。

关键词:银座;并购;整合