《钰花溪投资公司运营管理规范制度手册》(91页).rar 一、前言………………………………………002/118 二、目录………………………………………003/118 三、部门职能部分　…………………………006/118 ◇ 运营中心组织架构图…………………007-118 ◇ 运营中心人事架构图…………………008/118 ◇ 运营中心职能…………………………009/118 四、基础管理部分　…………………………019/118 ◇ 分店基本行政管理程序………………020/118 ◇ 分店固定资产、低值易耗品管理程序 ………………………………030/118 五、业务管理部分　…………………………033/118 ◇ 运营中心目标管理程序………………034/118 ◇ 分店订货与贮存制管理程序…………037/118 ◇ 分店开市与收市管理程序……………041/118 ◇ 分店生产与销售管理程序……………044/118 ◇ 市场调查管理程序……………………064/118 ◇ 外部顾客投诉处理程序………………068/118 ◇ 分店安全与突发事件预防处理 程序…………………………071/118 ◇ 费用控制管理程序……………………075/118 六、经营管理策划与督导部分……………079/118 ◇ 经营管理策划与督导督导程序 ………………………………080/118 七、品牌及公共关系管理部分……………084/118 ◇ 内部沟通与协调管理程序……………085/118 ◇ 品牌维护与推广管理程序……………088/118 八、作业指导书　……………………………092/118 ◇ 新员工招聘与入职流程及注解………094/118 ◇ 人员增减编流程及注解………………095/118 ◇ 人员异动流程及注解…………………096/118 ◇ 员工工伤处理流程及注解……………097/118 ◇ 分店早会流程及注解…………………098/118 ◇ 分店安全管理流程及注解……………099/118 ◇ 分店物品申购流程及注解……………100/118 ◇ 固定资产异动报损流程及注解………101/118 开市流程及注解…………………