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万科：要从产品的精细化管理中要效益
提升万科产品 的市场竞争力
标准优化
在设计创新、标准化、工厂化、精装修、技术研发等多个方面保持优 通过标准化手段规范各地项目所采用的种类繁多部品和工艺标准，便于管理和进行成本评估 在此基础上确定最具经济性的部品选择和工艺标准方案，并充分运用集中采购机制，是规模优势得到有效发挥
要求工程系统的关注重点进一步从制度、流程、规范向工程现场管理、实体质量转移；公司将对工地现场管理职责、监理工程公司定位、工程管理团队构成进行优化 工程质量的不断提升有赖于高度务实的质量文化
09年深入开展成本优化：首先是不断检视开发中的各个流程，通过集团内的横向比较，将部分过高的成本降到合理的水平；然后通过与行业内规模品牌相当企业的成本对标，获取成本进一步优化的动力；实施标准化规范部品和工艺标准，充分运用集中采购机制 制定装修成本售价比等指标，提高装修成本投入的合理性
成本管理
工程质量
产品的市场竞争力涵盖了开发过程中客户定位、产品设计、市场营销、工程质量、成本管理等各项核心业务能力
大型房地产企业的主要管理问题---增长速度的挑战
万科 合生创展
百亿元企业数量 单位：家
思考：增长的动力在哪里
大型房地产企业的主要管理问题---规模扩大后产品与管理复制能力的挑战
很多业内人士看不起万科，认为万科产品没有特色，管理成本高，但是，当您的企业规模达到近四十个城市二百多个项目的时候，你还能保证产品与管理的一致性吗？
大型房地产企业的主要管理问题---运营效率的挑战
企业更规范了，可是速度也慢了
制度流程更多了，横向沟通更难了
人越来越多了，人均产出比以前低了
开发周期？
资产周转率？
人均产出？
成本？
品质？
……
房地产行业管理新趋势
2新环境下房地产企业面临的管理挑战房地产精细化运营管理案例分享
议题
房地产企业管理必须经历如下阶段
创业期
成长期
成熟期
发展阶段
衰退期 （卓越期）
手工作坊
粗放式
规范化
精细化
没有流程
建立流程
完善流程
优化流程
20％
60％
20％
0％
管理的一致性（规则化管理） 管理无序性依据感觉和个人经验
管理的有效性 （数字化管理）
管理的高效性（协同管理）
中小企业很多处于作坊式和粗犷的发展阶段
进入规范化阶段的企业往往已经建立的有责有序的管理金字塔
清晰纵向各层级间的权责界面和横向各职能单元间的职责界面，实现“有责”
基于快速发展的战略需求
建立横向各职能单元间的业务操作流程和纵向各层级间的业务决策流程，实现“有序”
通过以培训和绩效激励为主的人力资源管理，形成“有责、有序”的管理文化
——建立“有责”、“有序”的管理金字塔，实现内部运营的“有效”，支持快速发展
处于精细化阶段的企业往往表现出高效协同、知识共享和文化渗透
完善各职能单元的基本设置，保证各职能的均好性 适度强化产生核心竞争优势的职能单元，从组织架构层面保证业务模式的独特性
基于构建独特业务模式和适度创新的核心竞争优势的战略需求
完善各职能对应的整体业务流程体系，保证业务运作和决策的通畅性 基于业务模式设计流程，将业务的独特运作分解成细化步骤内化到流程之中
基于业务模式对专业能力的要求建立岗位素质模型体系，以此优化招聘、培训和绩效激励等体系
钧涵顾问认为，企业的管理提升需要在机制与人的问题上进行系统的思考，而清晰的权责、高效的流程和高素质的员工是卓越管理的关键
为企业未来发展提供明确方向和实现步骤的考虑，其他问题都将在战略指导下来展开。一般内容包括： 业务模式 业务组合 成长阶梯 核心竞争力 战略目标体系
在战略明确的前提下为战略实施提供有力的组织支持。一般内容包括： 组织结构 管理模式 功能划分 组织层级划分 权限划分 岗位说明书
围绕战略的要求，提供与之配套的薪酬、考核等人力资源管理方案。一般内容包括： 薪酬激励 绩效管理 培训体系 招聘体系 职业发展规划 能力素质模型
关注关键管理和业务流程如何在企业的运营过程中的运作。一般内容包括： 核心业务流程 关键管理流程 行政与人力资源管理流程等支持性流程
人力资源
组织与管控 模式
流程
战略
正确的战略
清晰的权责
高效的流程
高素质和有动力的人才
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