MBA硕士毕业论文《大连市专业外贸公司员工工作满意感影响因素的分析及对策》(63页).rar 摘丑石.3( 工作满意感是组织行为学中的重要课题，她对组织中的活动和行为有着深远 的影响。工作满意感被认为是个人对其工作所具有的综合的积极的情感的程度。 随着外贸体制改革的深入，外贸行业的竞争日益加剧。专业外贸公司的核心 资产的80%是客户资源和人才资源。目前许多公司面临的最大的、最隐蔽的挑战 是人才流失和客户流失。而员工工作满意感是影响员工绩效与流失的主要因素之 一。本文旨在从员工管理方面现存的问题入手剖析影响专业外贸公司员工工作满 意感的因素。通过对大连市四家专业外贸公司员工工作满意感的调查，使企业充 分掌握目前员工的满意感状况，为企业提供科学的管理依据。同时也希望本文的 研究结果能为同行业的其他企业在解决类似问题时提供参考和借鉴。 本研究采用调查问卷的形式，用方差分析方法研究影响专业外贸公司员工工作 满意感的因素，模型中包含的变量有关于性别、年龄、文化程度的人口变量、职 务、各工作要素变量。结果表明，员工对人际关系状况的满意感最高，其次是工 作环境、工作本身特征，满意感最低的是报酬。对工作满意感的影响最有显著性 的是工作本身特征因素，其他影响因素依次是工作报酬、工作环境和人际关系。 因此，企业的工作重点应放在工作与人的匹配、提高员工的工作成就感和建立公 平的竞争机制和晋升机制等方面，从而提高员工的工作满意感。另外，企业在招 聘新员工时要考虑到新员工在语言、行为、品性等方面应尽量符合公司的企业文 化。 关键字:工作满意感；调查；影响因素；知识型员工；态度