摘要
婴童行业是21世纪的朝阳产业,有着广阔的发展前景。越来越多的投资者
开始关注这个行业。
本文的研究对象达洪商贸公司,是一家从事婴童保健食品经营的小型私营企
业。随着公司人员的不断扩充,内部管理问题逐渐凸显。尤其是员工的负面情绪
多,工作效率低,员工离职率高等问题,对公司的经营,甚至是发展造成一定的
影响。这一系列问题仅仅依赖公司与员工之间的经济契约、合同契约、制度契约
已经不足以解决,而一套基于心理契约且行之有效的激励策略对员工不仅具有引
擎的作用,更有约束功能。因此,基于心理契约的员工激励策略研究对于诸如达
洪商贸公司类的中小型企业实现可持续发展具有重要的实践意义。
本文以达洪商贸公司所属行业的特点、发展趋势等作为外部基础,以公司的
战略目标、组织结构、文化背景、及现有的心理契约管理、员工激励策略等人力
资源管理现状的调查与分析为着手点,通过与代表性管理人员及员工的访谈、员
工调查等途径,了解心理契约在公司管理者和员工间的影响程度,提出了基于心
理契约的激励策略的完善方案,及战略化的发展趋势。
关键词:心理契约激励策略中小企业
第一章绪论
1.1研究背景
21世纪,我们步入“知识经济”新型社会有赖于科技的进步和信息化的发
达,人们的物质生活和精神生活也因此发生了天翻地覆的变化。
社会生活发生显著变化的同时,也对我国各行各业的从业者提出了诸多新
的挑战。对于企业经营管理者而言,不同的经济背景、社会背景下,知识更新,
观念更新,勇于创新与实践,成为刻不容缓的时代要求。特别是对于中小型企业
来讲,要想在竞争日益激励的市场环境中长足发展,更新管理知识,提升管理水
平是重中之重。通过有效的员工管理,尤其是员工的激励策略,来吸引和保留人
才,加速人才开发和人才的能力建设,这逐渐成为企业发展的优先战略选择。
同时,随着全球经济一体化的不断深入,世界各国的企业不仅仅面临着来
自国内市场的竞争压力,而且跨越国界的竞争也日益进入白热化阶段,抢夺资源,
占领市场,竞争不断加剧。尤其是我国的企业,已经由计划经济时代“以产定销”
的推销模式,改变成为今天的市场经济环境下“以销定产”的市场营销模式,适
者生存,商业模式的改变,与之相辅相成的管理方式必然也要发生改变。管理者
们不得不开始思考,如何在竞争中利于不败之地,甚至能在社会经济发展浪潮中
成为佼佼者。而在诸多影响因素里,拥有优秀、高效的员工团队是根本所在。因
为有了人才,就有了核心技术,或是先进的经营理念与经营模式。因此,企业间
的竞争,关键因素就是这些掌握核心技术和经营管理理念的“人才”。
另一方面,近年来,伴随着全球性的金融危机,出现大范围的企业间的合并、
裁员等等,使得员工对企业的情感承诺变得越来越低,甚至是对企业彻底失去信
心,员工士气低落。同时随着员工知识水平的提高,素质的提升以及物质生活得
以满足后,往往更在意精神上的追求。除了基本的薪酬福利外,他们往往更加关
注个人的发展。仅仅采用传统的物质给予,不足以满足员工更为复杂的内心活动,
因此,员工激励工作的难度加大。
2013年《财富》杂志公布了“世界500强企业排行榜-2013”。从公布的结
果看,上榜的中国企业数量有所攀升,前十位中,中国的企业几乎占据了二分之
一,另外我国大陆和香港的公司入围个数比上一年度再度大幅增加,几乎达到百
家。在全球这个经济圈中,我国企业的地位不断上升。相对于榜单上的大型企业,