大纲 MTP-1　主管的价值定位与管理技能 MTP-2　目标管理 MTP-3　授权督导技巧 MTP-4　工作教导技巧 MTP-5　积极态度与激励技巧 MTP-6　员工问题处理 1.主管所面对的管理挑战 2.创造主管价值的四个角色 3.主管的任务与基本心态 4.主管需具备的核心技能 5.如何成为杰出的主管 6.如何有效向上司建言 7.如何处理与上司意见对立 8.如何帮助上司创造价值 1.工作目标不明确或经常变动 2.不能有效要求部属贯彻命令 3.员工不了解主管的想法 4.工作很忙但效率和品质不佳 5.不能有效地发挥团队合作 6.没有培养部属的责任意识及问题意识 7.缺乏自我要求（纪律）