规划与解决问题 专业经营 卓越管理 管理资源网保险资料下载门户网站 一 有效规划 营业部经理培育—规划与解决问题 （一）规划的流程 任何事物都经由两次创造而成。 添加标题 DOME DOME是一种思维模式，帮助我们建立有效的思考流程，可应用到营业部发展规划和问题处理等多个方面。 D-诊断 Diagnosis SWOT是一种深入分析诊断现状的工具。 优势：我当前的优势有哪些？ 劣势：哪些自身因素不利于发展？ 发展机会：即将拥有哪些发展利好因素？ 威胁因素：外部有哪些不利影响？ 现在的状况如何？ O-目标 Objectives 您想达成什么？ 目标设定 SMART 原则 在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。 SMART是一个很实际、实用的目标设定原则。 S Specific 具体的 M Measureable 可衡量的 A Achievable 可达成的 R Relevant 相关的 T Time-based 一定时限的 检视目标是否可行的十项规则 平衡您的目标-不要太高，也不要太低 包含个人和发展目标 具有建设性的目标 需要改善、延伸的目标 清楚界定的目标 包含有检查点的短期目标 公布您的目标 写下您的目标-使它们符合实际并能够达成 每日检视目标，从事达成每个目标所需的活动 定期重新评估目标，必要时进行调整 M-方法 Methods 您将如何达成目标？ 对目标之具体可行的行动方案是什么？ 人力 能力 资源 时间 5W1H 要素 E-评估 Evaluation 您将如何测量进度或成功 目标绩效 无法预料的事件或问题 实际绩效 目标达成是循环上升的过程 哪有直接登顶的人生， 只有不断迭代的历程。 ——罗振宇 （二）案例 1、运用DOME（诊断） 分析人力现状 **营业部成立于2012年，营业部经理董星99年入司，营销资深处经理，本人40连星会员，团队人力275人，其中3年以上主管30人。 一家同业公司去年成立，正在筹建，参会人力125人。 二季度人力指标绩效如下 1、运用DOME（诊断） 分析人力现状 添加标题 1、老营销团队，有沉淀。 2、主管队伍一直较稳定 1、主管发展动力不足，新增无力。 2、队伍留存成问题，举绩扩面较窄。 3、团队产能不足，有效人力占比低。 1、同业增员市场抢夺 1、外部增员市场广阔，大环境影响。 2、基本法利好解读空间巨大 1、运用DOME（诊断） 分析业务现状 二季度业务指标绩效如下 团队的精英较多，20连星以上人员有23人。 新人进入市场后，部分客户反映同业的产品较我司产品有优势，新人无法应对。 1、运用DOME（诊断） 分析业务现状 添加标题 1、绩效人员稳定，团队有精英。 2、老客户资源丰富。 1、保障型负增长，业务发展速度慢。 2、新人自展能力弱。 1、新增动力恢复，新人带来新市场。 2、公司冲刺年度目标，政策出台。 1、同业竞争的压力。 。。。以下略