能力名称
定义
关键行为
有计划的行为问题代理商管理3

有有效管理与第三方代理商有关的所有事宜，（包括预算和业绩），包括广告公司，市场调研公司和其它公司。

- 协调竞标过程
- 运用挑选标准筛选代理商.
 对于主要活动，要写摘要，定义工作要求
 对最初的创意构想做出回应; 指导代理商
 在主要活动中对代理商进行评估
 在时间和预算范围内管理好项目
 追踪代理商业绩；为代理商提供信息反馈
 管理与代理商的日常关系.
- 对代理商进行有关饮料业务投资的培训

你采取什么标准挑选最好的代理商？你怎样追踪代理商的业绩？你认为代理商对你日常管理行为的评价是什么？
举例说明你怎样完善代理商提交的工作。

举例说明你怎样协调一群代理商对你的业务进行投标的。品牌建立和市场策略制定D通过策略分析，明晰的平台，营销计划，效果评估等手段向消费者和客户传达品牌价值提案

- 结合个人数据来源；提出建议
 定义一年中的优先项目和资源
 确定是否有必要进行另外的调研
 制定/陈述与PPC计划有关的一年内的营销策略.
 在业务模式和指导方针中定位品牌
 建立和获取机构内部的联盟.
 为长期策略确定、追踪和提供合理化建议
 时刻做到消费者至上.

你怎样才能保证你制定的年度计划与公司的整体业务模式相符
描述你怎样利用你对品牌发展进程的理解来制定它的年度市场策略？
描述你建议进行另外的调研从而完全了解品牌发展的趋势
在机构内部建立联盟，从而改变品牌树立导向.消费者/渠道促销明确消费者和客户的需要，目标和行动。明确目标小组，制定计划，达到预定目标

- 预测和协调调研需求.
 确立计划目标和关键成功标准和方法
 将过去产品促销的创新经验扩大.
 组织和领导促销程序；保证联盟
 制定初始年度促销日程
 了解并尽量满足领域内的需要
 分析针对不同消费者的促销行为产生的影响.
 管理促销预算以确保资源统一.
 提高针对消费者和渠道促销花费的有效性
 在促销进程中指导他人

你怎样最大化/综合利用以前的经验来改进促销活动？你怎样评估促销活动的影响
在股东权益、利润和数量方面你怎样评估你的促销活动
描述你是怎样准备针对消费者的促销的：规划，调研，目标确立，成功标准，资源统一等。

举例说明你组织的满足特定专业需求的促销活动，消费者或渠道。媒体执行3
D明确媒体目标和策略，确定目标群体，管理媒体要素的执行。

- 确定/使用突出的媒体工具；提出建议.
 说明不同媒体类型有何作用及其重要性
 面对激烈的竞争趋势，确定对策.
 在评估开支中整合整体品牌形象
 管理策略型推动的媒体计划的实施
 监控品牌的媒体制作.
 在媒体制作方面培训新人.

描述你怎样应用不同的媒体来完成统一品牌策略？
你怎样在你的品牌资产性能内评估媒体的有效性？
你怎样管理媒体计划和选择？你怎样监控它的？
你采用什么样的培训帮助年轻人了解媒体执行？可见度/活动执行4

创立可见度策略，评估和执行以确保高质量的品牌市场可见度，包括街头广告、特殊活动、赞助和其它资产

- 为消费者指标制定可见度/活动目标
 为个人可见度/活动计划制定策略.
 定义执行程序
 管理整体创意发展和供应商网络.
 谈判重要的第三方关系.
 在可见度/活动计划中领导跨部门团队
 在资产上，和合适同事建立良好关系.
 应用超出活动本身的资产/可见度权利
 调配资金，控制总体预算

举例说明你怎样为一个特定消费者目标群制定可见度/活动目标？
你采取什么步骤实施可见度/活动计划？你怎样控制预算
对于一个特定活动计划，你怎样制定目标
描述你参与过的关于权利和使用权的谈判项目管理计划和管理项目小组以实现参与各方的既定目标

- 开办 培训培训师 课程
 制定工程工作评估、预算和时间表
 监控工程进度朝目标发展；一有必要，立刻修改
 检查工程交付的准确性
 判断、排序和安装BPT

依你的经验，项目管理最重要的是哪些方面？举些有很好作用的互动实例。

2．描述你怎样使偏离预定目标的工程朝着目标发展。这些经验对你管理其它工程是否有帮助呢
3． 举例说明一个你从头做到尾的项目。你的角色和贡献是什么？结果怎样？3C通过分析，计划和开发3 C’s (客户, 消费者, 竞争对手) 资料制定可以赢得客户的建议以及可行的业务计划.

- 建立/传达3C 评估的标准
 将3C评估标准应用于价格体系进程中
 明确3C中的知识差距；尽量缩小差距。

 运用对3C的理解，制定业务策略
 协调价格体系原则

举例说明你怎样从对消费者的了解说服客户做出策略上的改变，从而影响到了你所在公司的品牌。

举例说明你怎样应用3 Cs资料为客户提出成功的建议的。你是怎样做的？
你如何曾为第一品牌工作过吗？如果是，请描述。你曾为第二品牌工作过，你怎样制定价格规划？谈判和影响达成一致，明确方向，影响决策，为共同利益而激励整个公司实现既定目标

- 能在最少支持下运用谈判技巧.
- 在谈判中保持良好的关系.
- 在百事机构中,应用更多必要的复杂技巧
- 评定每种情况下适用哪些谈判类型
- 使用人际关系/倾听技巧影响结果
举例说明你怎样选择适合某种环境的谈判策略或者谈判风格。你是否考虑过备选的谈判风格？结果怎样
在与第三方谈判时，你如何判断是否需要与他人结盟，保证额外资源的安全？举例说明何种情况下你需要采取这种方式？结果怎样
描述你经历的最艰难的谈判。遇到的主要障碍是什么？你是怎样克服这些障碍的协调和激发团队的积极性

- 清晰地向整个团队传达策略/计划
- 为实现目标，建立团队紧迫感
- 明确行动职责
团队在向预定目标努力的过程中，有可能偏离预定轨道。描述你怎样帮助你正在工作的团队步入正轨。你是怎样做的
描述你怎样监控进程从而实现团队目标？
一个团队要想实现目标，需要团队所有成员都履行自己的义务。举例说明你帮助明确团队成员的角色和职责。

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建立一个有能力的团队

- 提供反馈，以帮助提高业绩
 指导/发展下属提高能力
 确定有挑战性又可以达到的业绩目标
举例说明你怎样让团队成员知道自己需要加强哪些方面的知识和技能。

举例说明你怎样通过你的指导帮助团队成员取得更大成功的？你采取什么步骤来指导他们？
举例说明你指导的人在完成指定任务时遇到了困难，你是怎样给他反馈意见的。（请详述）

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创造一个和谐的工作环境

- 尊重每个人，对所有员工一视同仁
 能与持不同观点的员工有效工作
 在危急时刻能够保持镇静的态度，客观的观点

举例说明在他人意见与你的意见截然不同时你仍然能够客观的考虑他的意见。

其它人的工作要点安排与你发生冲突时，你会怎么做？
影响有时是很有挑战性的。举例说明你与同事，小组成员或者他人在工作中遇到的最大困难。你是怎样处理的

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动力适合度
工作责任，组织运作模式和价值取向，个人工作和生活的环境与能够提供个人满足的环境是否一致，即工作本身令人满意的程度

你什么时候对工作最满意/最不满意你对哪一点最满意/最不满意
举例说明在工作中你有很多机会/几乎没有机会做某件事情。你是否对此满意呢？为什么

面试前准备工作

阅读以上所具备能力一览表
审阅申请材料，包括简历和其它形式的申请形式。明确何种工作/经验与目标工作最相关
更多的了解申请人的情况
注意有哪些经历或者工作你不太了解或者希望了解更多的情况.
注意与职位的差距
准备能力问题部分.
- 问题要适合申请人的经历.
-确定问题的顺序是否需要改变。如果有必要，再追加几个问题
预计完成“面试指南”个各部分所需的时间.

面试开始部分

问候应聘者，介绍你的名字和职位.
介绍面试的目的:

- 熟悉面试者
- 详细了解应聘者的背景和经历
-帮助应聘者了解应聘职位和公司情况
介绍面试流程:
- 简要回顾工作和经历.
- 通过询问了解这些工作和经历的细节.
- 介绍职位和公司情况
- 回答应聘者对于职位和公司的问题
- 指出你们双方都会充分了解以做出决定.
说明你将会做笔记
4．过渡到背景资料审阅

主要背景资料审阅工作背景 (两个最近/最相关的工作经历)

1)工作/经历____________________ 起始日 ______________________

你有哪些主要职责？职责有过变动吗

在这个职位中你最喜欢哪一点？最不喜欢哪一点？

你为什么(或者为什么想要) 离职

2) 工作/经历____________________ 起始日 ______________________

你有哪些主要职责？职责有过变动吗

你为什么(或者为什么想要) 离职

在这个职位中你最喜欢哪一点？最不喜欢哪一点

行为事例

能力
计划问题
情形/任务
行为
结果
+ / -

动力适合度
什么时候最满意/最不满意

哪一点令你最满意/最不满意