唱吧 の 大航海时代
一艘船能航行多远，首先取决于—— 船底有几个洞
绝不让巨轮带着隐患启航
版权问题
数据问题
产品问题
市场问题
竞争对手攻击 法律纠纷
质疑数据真实性 质疑业绩是否掺水 记者实地调查走访
核心产品投诉、吐槽 高影响力人群投诉、吐槽 其他产品投诉、吐槽
质疑发展前景 质疑市场风险 质疑产品竞争力 第三方不利数据
发现
处置
预案
判断
媒介端
其他
产品端
客服端
运营端
媒体类型
事实
根源
关键力量
禁卫军 管理
关键力 量管理
通道管理
议题管理
口径管理
评估
流程
动作
危机防控方案
善后
声誉 修复
体系 修复
关系 修复
危机处理方案
危机公关全景图：全链条管理
第一步： 信息预警
第二步： 信息核准
事件总结分析
第五步： 节点分析及舆情预测
第四步： 高频监测及跟踪部件
第三步： 危机甄别及初步分析
唱吧公关部反馈沟通
危机顾问：李言生进场
舆情专员：马宁
客户负责人 协团队进场
唱吧公关部 确认信息评估
我们的危机处理工作机制
系统+人工 全网舆情数据服务
报告+分析 读懂舆论背后的秘密
评估+咨询 敏感信息即时评估建议
各类监测工具，各有所长，却无法集各家之长？ 面对密密麻麻的新闻列表和数字，不知道从何下手？ 危机苗头千变万化，瞬息万变，我们何以自处？
危机预警：不只是发现
+
对风险高发类型客户提供的全天候人工值守服务
7*24全天候蹲守?
+
帮助大型面向用户型企业更完整的监测需求，即使在周末和节假日
日报（节假日）?
03
月度基础数据走势+重点专项分析+前瞻性内容参考 帮助决策者了解整体趋势变化
月报分析
02
每周基础数据走势+重点内容分类 帮助公关人员了解外部变化和公关效果
周报解读
01
当日基础数据+重点信息分类提示阅读 帮助公关人员快速了解当日重点信息
日报（工作日）?
舆情报告：灵活可拓展
+ 舆情危机的应对与处理 + 对手动作的分析预判 + 公关机会的捕捉与发现
危机预案：有备无患
建立友好媒体关系，通过日常沟通拜访、活动等方式，与战略媒体达成高效的沟通合作平台 有重点的进行有影响力的深度报道。通过策略性的媒体专访及事件策划等活动，输出有影响力的深度报道， 维护良好的媒体舆论环境。通过预警机制，将负面信息出现的风险控制到最低，在重大事件上，通过有影响力的媒体，发出品牌声音，维护品牌声誉。
危机中的媒体关系：一个新的媒介世界观
危机处理：构建应对危机的铁三角
3. 舆论管理 （构建核心正面媒体圈）
2. 关键力量管理 （行业意见领袖、媒体大佬）
1. 扮演好自身角色 （提升内部危机处突能力）
四大基础工程护航唱吧
如果没有方向 所有的风，都是逆风。
一切声誉 都是为了生意
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玩法科普
互动运营
其他推广
唱吧，为谁而歌？
唱吧，身价几何？
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艺人经纪 联合IP开发+湖南广电……
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唱吧麦克风 * 音乐周边
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最具想象力的音乐经济生态