人资质检部运行管理规范
慨述：
人资质检部是对酒店人力资源开发和质量监督管理的重要职能部门，主要负责对酒店员工进行人事管理和工作绩效考评。日常工作内容包括人事建制、劳资定级、招工用人、组织协调、培训激励、后勤保障和质量监控等。
人力资源始终是酒店最宝贵的无形资产。人资质检部要能用以人为本、服务全局的思想开展工作。信奉“没有满意的员工，就没有满意的顾客”，始终围绕“提高人，尊重人，激励人，爱护人”，为经营管理和员工福利而努力，积极创造公正严明、团结拼搏的企业文化氛围。
职权及管理范围：
人事管理。（人事聘用、考核、变动、建档建制）
培训管理。（制定培训考核方案和计划；组织、参与各部门员工培训考核总结工作）
劳资管理。（制定工资、奖金等福利分配方案，并审核实施）
后勤管理。（负责员工宿舍、食堂管理及相关劳动保障工作）
团队文化建设（负责酒店宣传板、内部报刊的编辑发行及组织相关员工文娱活动）
质检监控（组织、编定并实施质量检查方案）
与其它部门协调沟通及其它相关工作。
人资质检部部门架构图
人资质检部经理
人资员
员工食堂
员工宿舍
附：人员定编
人资质检部经理 1
员工食堂领班 1
食堂服务员 4
宿舍管理员 1
金九龙大酒店职务说明书
中文职衔：人资质检部经理 英文职衔：
部门名称：人资质检部 职位级别：
直属上司：总经理 直属下级：行政文员 员工食堂领班 宿舍管理员
职位概述：
人资质检部经理主要负责酒店人力资源管理、后勤保障和酒店质量监督，是酒店贯彻酒店以人为本。为人要求正直、稳重、诚恳、耐心。积极为酒店经营服务。
职务及职责范围：
依据国家人事劳动的方针政策与法规，服务本酒店制定的经营目标和管理要求,组织制定酒店人力资源开发的长远规划及年度计划。
建立、健全酒店的人事考核、劳动工资、员工福利、纪律管理、员工培训等方面的各项规章制度，并组织实施。
合理设计酒店组织机构及岗位编制，负责掌握人力市场信息，平衡人才供需关系，做好员工招聘、调配工作，做到人尽其才，才尽其用。
组织制定劳动工资管理办法及分配方案，严格工资基金管理。搞好员工福利及劳动保护工作，改善员工工作环境与条件。
依据酒店经营目标和服务质量标准。编制《酒店质量检查标准》及相关的规章制度，并协同各职能部门进行质量监督管理工作。定期作出质检报告及相关奖惩处理。负责员工档案管理工作。
监督员工食堂干部宿舍管理工作。
根据酒店经营发展需要，制订酒店人员招聘计划、负责实施招聘宣传、招聘报名、面试、笔试与录用等一系列工作。
负责员工劳动合同的签订与终止工作。
负责酒店员工的人事调配策划与监控工作。
对劳动工资，员工劳保及福利的审核与安排工作。
对员工考评制度的贯彻落实，实施员工激励活动。
负责制定每项培训计划的实施方案并组织实施。
负责编写组织培训教材与资料。
编制培训年度预算及控制年度预算支出。
负责员工调动、任免、晋升、奖惩、离职的有关工作。
协助做好酒店员工的劳动保护、安全生产工作。
签署：
核准：
年 月 日
人资员（行政文员）职务说明书
中文职称：人资员
部门名称：人资质检部
直属上司：
职务概述：
在经理的带领下，搞好员工人事培训 质量检查 档案管理工作。
安排培训教学仪器设备设施的保养、维修及购置管理。
做好酒店内外文件的收发登记工作。
做好接待来电、来信及来访事宜。
负责文件资料的打印、复印、存档、传阅工作。
负责员工工作证、名牌、员工证的制作与发放回收工作。
负责员工考勤及假期管理工作。
按时、准确编制酒店员工人数及劳动工资报