部门主管 如何选、育、用、留人才
第 一 篇
企业的可持续发展与人力资源管理
企业管理理论的演进
传统管理 从十八世纪开始，到十九世纪末，大约经历了100多年。 特点：师傅带徒弟 科学管理（古典管理科学） 上世纪末到本世纪四十年代形成了管理科学发展史上的第一次飞跃时期，一般称之为科学管理时期。 特点及代表人物：泰罗、法约尔、梅奥。 现代企业管理 本世纪五十年代以来，称之为现代企业管理时期。 特点：提出“决策人”假设
未来企业管理的发展趋势
分散化和民主化的趋势
发展趋势
特点三
企业可持续发展与人力资源——企业经营价值链
经营人才
经营客户
企业的可持续性发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客创造价值带来利益
优异的产品与服务
员工生产率与素质
员工满意
员工需求得到满足与个人价值实现
企业人力 资源产品 服务的提供
企业人力 资源开发 与管理系统
企业经营价值链
人力资源职能管理的功能模块
基于战略的企业人力资源运行系统
三大机制 竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制 六大系统 基于战略的人力资源规划系统、基于素质模型的潜能评价系统、基于任职资格的职业化行为评价系统、基于KPI指标的考核系统、基于业绩与能力的薪酬分配系统、基于职业生涯的培训开发系统 四大支柱 机制、制度、流程、技术 一个核心 价值评价与价值分配（考核与薪酬） 最高境界 文化管理
基于战略的企业人力资源开发与管理 系统模型
价值评价与价值分配 （考核与薪酬）
使命追求
经营战略
个人需求与自我实现
企业对员工的要求
人力资源开发与管理体系
文化与价值观
人力资源 管理技术 
人力资源 管理制度 
人力资源 管理机制 
人力资源 管理流程 
要点1：人力资源开发与管理系统四大支柱
制度： 科学化、系统化的制度设计，建立理性权威 机制：引入机制，使人力资源始终处于激活状态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制 流程：视员工为客户，以客户为导向建立人力资源的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心流程的关系 技术：研究、引进、创新人力资源的管理技术，运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率
要点2：人力资源开发与管理系统的核心——价值评价、价值分配（考核与薪酬）
企业人力资源价值链图
要点3：人力资源管理的最高境界是文化管理
他律管理到自律管理（自我开发与管理） 双重契约：通过劳动合同建立企业与员工的劳动契约关系，通过企业文化和价值观的输导建立企业 与员工的心理契约. 文化使企业与员工达成共识，从而协调企业对员工的需求与员工个人需求之间的矛盾，使个人与企业同步成长
企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图
培训方法
提供个性素质标准
能力依据
能力测评方法
调资涨薪依据
培训依据（业绩与能力）
能力测评内容
提供分配方式
提供业务素质标准
提供工作标准
业务依据
培训 制度
培训开发系统
考核评价
考核 制度
考核方法
KPI 指标
考核标准
考核评价系统
课程 设置
考试认证
依据职责确立职位标准
职位 说明书
任职资格 标准
任职资格 等级制度
职业化行为评价系统
职业发展 计划
薪酬 制度
薪酬分配系统
薪酬等级确定依据
招聘（内外）
进入
培训
调配、晋升
价值分配
规划计划
人力资源规划系统