人才选育用留 企业=“人”+“止”，由此可以看出：人才是决定企业成败的关键。 企业即人。没有人，任何企业都不可能在市场竞争中持续存在。——松下幸之助 是优秀的人才 ，而不是宏大的计划成就了一切。——德鲁克 开卷语 目录 第一部分 选人 ——组建胜利之师 思索？ 为何招聘?为何做好招聘？ 人是团队建立的基础 人是产能提升的基础 人是进行业绩PK获胜的重要因素 育人不如选好人，选好人是成功的一半 ------ 总之，人是工作正常开展的前提！ 这些岗位的选择有标准吗？ 一、我们有哪些岗位 门店关键管理岗位的运营价值观必须相符，这样才能保证门店朝一个方向前进 至少有一个用得上的专长 至少有一个令人欣赏的美德 没有不能接受的缺点 能干 积极 忠诚 德才兼备 义利兼顾 荣辱与共 1、人才的最低标准 2、人才的基本标准 3、优秀人才的标准 二、制定明确的人才标准 门店经理的招聘工作主要集中在团队经理和客户经理及客服招聘 讨论下，什么人适合这些岗位？ 二、制定明确的人才标准 性格标签：诚实、忠诚、专业、高效。 年龄：年龄可以28 —35周岁 性别：建女性 工作经验：有客服经验，或者分控、审核等金融相关岗位 是否婚育：已婚已育 学历：本科及以上学历 二、制定明确的人才标准 1、副经理的选人标准是什么？ 年龄：年龄要求在25周岁以上，有一定社会阅历 性别：营业部中的团队经理尽量避免单一，以五个团队的标准门店为例，建议有2名女性主任。 地域：根据城市的规模不同，建议一二线城市城市的团队经理以外地人占比50%以上，因生存压力对工作更有激情；三四线城市团队经理本地人占比50%以上，可以避免语言、招聘等方面的障碍。 家庭背景：家庭条件一般，需要通过自己的努力才能在社会立足。家中为长子或长女者更能承担责任。 工作背景：有销售管理工作经验，或者有较长的小贷行业从业经验。 婚姻状况：已婚或者已育人群优先，此群体有较高的生活压力，对生活品质有一定的要求。 学历要求：大专以上学历。这样可以更方便规划人才梯队，为营业部经理储备人才 二、制定明确的人才标准 2、团队经理的选人标准 年龄：24-29岁，此年龄段在团队融入，身体素质等各方面符合小贷行业客户经理要求。 性别：男女比例均衡。在实践过程中，女客户经理的业绩达成相对较好，得益于较强的亲和力，和相对较好的执行力。但是女性的特质也决定了不如男性的野心和魄力。 地域：与团队经理相同，根据城市的规模不同，建议一二线城市城市的客户经理以外地人占比50%以上，三四线城市客户经理本地人占比50%以上。 家庭背景：家庭条件困难者优先，家中为长子或长女优先。 工作背景：有销售经验者优先，不招聘同业人员。防止飞单影响门店逾期指标 婚姻状况：已婚或者已育人群优先，此群体有较高的生活压力，也有一定的担当。 学历要求：建议大专以上学历 二、制定明确的人才标准 3、客户经理的选人标准