市场部中医药馆岗位说明书 目录 店长岗位说明书 店长助理岗位说明书 店员（调剂员）岗位说明书 收银员岗位说明书 医生岗位说明书 导医（医生助理）岗位说明书 编号： 店长岗位说明书 部门：生源堂中医药馆 编制日期:2011年10月 岗位名称 店长 所属部门 销售部 岗位代码 职族类别 管理 岗位等级 岗位编制 直接上级 市场部经理 直接下级 店长助理、医生（助理）、调剂员、收银员、导医、店员 岗位使命 负责管理店面日常性事务工作，有效地管理维护医生及客户，提升团队士气，监督控制店面各项工作的正常运营，完成店面各项KPI工作指标，协助公司品牌打造。 岗位职责 协助市场部经理制定店面营销规划、进行销售管理，根据市场情况调整销售方案，确保完成团队销售任务；20% 负责医生专家团队的建设维护、宣传与管理；15% 负责店面及公司产品运作营销策略，并负责监控实施；15% 负责监控店面日常销售规范、流程的有效实施；10% 负责对店面的现金监督核对、商品库存安全管理；10% 负责店面客户档案的有效管理，保证良好的客户满意度；5% 收集整理客户相关信息、医疗及产品需求，定期反馈市场客服部；8% 负责店面团队管理建设及员工队伍、人才梯队建设（包括选拔、培训、培养等）；10% 负责店面人员的培训考核评估及考核结果的合理运用；5% 完成上级交办的其他工作。2% 权限 人事 本店人事任免权、本店内奖金分配权、本店员工考核权、申诉权 财务 部门内部预算编制权、部门内部预算调整权、成本控制权 信息 档案查询权、产品信息知晓权、合理化建议权、相关报表信息知晓权 资源调配 低值易耗品处置权、行政办公物资调配 职业发展 可直接晋升的岗位 经理 可轮换岗位 同岗位间互调 可晋升至此的岗位 店长助理 内聘还是外选 内聘 任职资格 基本要求 学历 大专以上学历 专业 管理或医药学或营销等相关专业 性别 不限 工作经验 1年相关行业零售店面营销经验或1年以上团队管理经验 资格证书 药品培训资格上岗证、管理类、零售连锁管理类培训 知识 基本知识 公司简介3、公司核心价值观3、公司流程3、规章制度3、公司产品知识 专业知识 领导能力3（评估下属能力、激励能力）、组织协调能力3、决策能力3、过程监控能力3、创新能力1、团队建设能力3、培养下属能力 能力 管理技能 沟通能力4（口头沟通能力、评估下属能力、激励能力）、计划能力2、人际交往能力3、执行能力3、解决问题能力3、分析判断能力 专业技能 学习能力4、电脑应用能力3、岗位专业技能3、熟练使用自动化办公软件3，具备基本的网络知识 素养 基本素养 责任心、忠诚度、纪律性、诚信、主动性、团队精神、服务意识、保密意识 主要工作联系相关方 对内：公司各个部门 对外：外聘医生、厂家、电科、各相关合作伙伴、媒体等 确 认 责任人 签字 确认时间 任职人 单位负责人或委托人 店长助理岗位说明书 部门：生源堂中医药馆 编制日期:2011年10月 岗位名称 店长助理 所属部门 销售部 岗位代码 职族类别 管理 岗位等级 岗位编制 直接上级 市场部经理 直接下级 医生（助理）、调剂员、收银员、导医、店员 岗位使命 负责协助管理店面日常性事务工作，推进店面市场营销战略与策略，实施全面的销售战略，销售方案，有效地管理维护医生及客户，提升团队士气，监督控制店面各项工作的正常运营，完成店面各项KPI工作指标。 岗位职责 1．协助市场部经理制定店面销售计划、进行销售管理，根据市场情况调整销售方案，确保完成团队销售任务；20% 2．组织开展公司品牌推广，客户信息收集和市场调研，及时准确反映市场情况；10% 3．负责与公司相关部门沟通产品运作营销政策，并负责监控实施；10% 4．负责监控店面日常销售规范、流程的有效实施；10% 5．负责对店面的现金监督核对、商品库存安全管理；10% 6．负责店面客户档案的有效管理，保证良好的客户满意度；10% 7．负责店面团队管理建设及员工队伍、人才梯队建设（包括选拔、培训、培养等）；10% 8．负责医生专家团队的建设维护与管理；18% 9．完成上级交办的其他工作。2% 权限 人事 本店员工考核权、申诉权 财务 部门内部预算编制权、部门内部预算调整权、成本控制权 信息 档