商务礼仪系列 乘车礼仪 主讲人：1知网 LOGO 目录 CONTENTS 乘车位次礼仪 Part one 01 在乘坐小轿车时（两排5人座轿车），一般座位排次是比较讲究的：不同身份、不同阅历、不同经验的人眼里，轿车的上座不一样，分为三种情况： “社交场合”上座 “公务接待”上座 “公务接待”上座 01 专业的讲法，轿车的“上座”有三： 第一个上座，称为“社交场合的上座”：即主人开车的情况，上座为副驾驶座。这个位置能和主人方便的交谈。如果这时你坐在后排，就有把主人当成你司机的嫌疑。 01 第二个称为"公务接待"的上座 :开车的人是专职司机。上座是后排右座。这跟我国道路行驶规则有关。后排比前排舒服，右边比左边上下车方便。 专业的讲法，轿车的“上座”有三： “公务接待”上座 01 专业的讲法，轿车的“上座”有三： 第三个上座称为“VIP上座” ：即司机后面的座位。高级将领、高级领导、包括港澳的一些专家人士，不管方向盘在哪里，他都喜欢在司机后面。因为那个位置最安全。最不安全的位置是副驾驶座。因此做在开车主人的旁边，也叫"舍命陪君子"。 01 乘车礼仪位次礼仪 乘坐双排座或三排座轿车时，座次的具体排列，则又因驾驶员的身份不同，而具体分为下述两种情况： 1.主人驾驶 ，一般前排为上，后排为下。 2.专职司机驾驶，一般后排为上，前排为下，以右为尊，以左为卑。 01 ***座位标注的1、2、3……顺序，按乘车人重要顺序依次排列。 乘车礼仪位次礼仪 双排五人座轿车 1 3 4 2 4 2 3 1 01 ***座位标注的1、2、3……顺序，按乘车人重要顺序依次排列。 乘车礼仪位次礼仪 双排六人座轿车 2 1 4 5 3 5 4 3 2 1 01 ***座位标注的1、2、3……顺序，按乘车人重要顺序依次排列。 乘车礼仪位次礼仪 三排七人座轿车（中排为折叠座） 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 01 ***座位标注的1、2、3……顺序，按乘车人重要顺序依次排列。 乘车礼仪位次礼仪 2 1 4 5 3 8 7 6 3 1 2 4 5 6 7 8 三排九人座轿车 01 乘车礼仪位次礼仪 乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个人坐在那里，以示相伴 由先生驾驶自己的轿车时，则其夫人一般应坐在副驾驶座上。 由主人驾车送其友人夫妇回家时，由友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上，与主人相伴，而不宜形影不离地与其夫人坐在后排，那将是失礼之至。 01 特殊车型——吉普车的乘车礼仪 吉普车，简称吉普，它是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。不管由谁驾驶，吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。 01 特殊车型——多排轿车的乘车礼仪 多排座轿车，指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。 例：六排十七座的中型轿车 驾驶座 1 4 7 10 13 15 11 8 5 2 16 12 9 6 3 14 ***座位标注的1、2、3……顺序，按乘车人重要顺序依次排列。 上下车礼仪 Part two 02 在正式商务交际场合中，上下车先后顺序不仅是一种讲究，更是一种文明礼貌的体现，所以必须认真的遵守。上下车的基本礼仪原则是“方便宾客，突出宾客”。一般是让领导和客人先上，司机陪同人员后上。下车时，司机陪同人员先下，领导和客人后下。 一般分为四中情况: 当主人（下属）陪同客（领导）同乘一辆轿车时；和女士、长辈上司或嘉宾一同乘车;如果乘坐旅游车或面包车等交通工具;倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车时。 上下车礼仪 02 当主人（下属）陪同客人（领导） 同乘一辆轿车时： 上车时，为领导（客人）打开车门的同时，左手固定车门，右手护住车门的上沿（左侧下车相反），防止客人（领导）碰到头部，确认领导（客人）身体安全进车后轻轻关上车门。 客人（领导）坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣服。 然后从车尾绕到左侧为另外的客人（上级）开门或自己上车。 下车时，若无专人负责开启车门，主人先下车，快速的为领导（宾客）开车门，同时一手固定在车门上方，一手护住车门的上沿。 02 和女士、长辈上司或嘉宾一同乘车： 抵达目的地时，若无专人负责开启车门，陪同人员则应首先从左侧后门下车，从车后绕行至右侧后门，同时一手固定在车门上方，一手护住车门边沿，协助女士、长辈、上司或嘉宾下车，即为之开启车门。 环境允许的条件下，应当请女士、长辈、上司或嘉宾首先上车，并为对方开关车门。 若同女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车的后排上就座的话，应请后者首先从右侧后门上车，在后排右座上就座。随后，应从车后绕到左侧后门登车，落座于后排左座。 02 如果乘坐旅游车或面包车等交通工具 应让尊者、宾客先上车。 下车时，尊者、宾客在一人之后。 02 倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车时 上车时，用背入式和正出式。上车时，先背对车座，轻轻坐在座位上，同时上身及头部入内，合并双脚并一同收入车内；下车时，也要双脚同时着地，再将上体头部伸出车外，不可跨上跨下，有失大雅。 男士可主动表示坐次要位置。 女士上车时，得体的方法是：