密级：公开 论文类型：应用研究 工商管理硕士学位论文 (非全日制) A公司管理人员绩效管理满意度研究 Research on the Satisfaction Degree of A Company's Management Staff in Performance Management 培养单位：管理学院 专业领域：工商管理 学生姓名：岳 超 校内导师：蒋秀兰副教授 校外导师：张殿伟高工 二〇二三年四月 摘 要 摘 要 新时代十年来，中国铁路事业取得历史性成就、发生历史性变革，国铁企业 改革创新持续深化，经营管理不断规范加强，管理体制机制创新取得重要突破。 随着市场化变革的不断深入，国铁企业已初步建立了一整套较为完善的人力资源 管理考核体系，企业职场环境、职工精神面貌、管理规范化程度发生了很大变化。 但与此同时，所属各合资铁路公司标准化规范化建设工作进展缓慢，部分单位思 想重视不够、组织措施不够有力、存在重外美轻内实等现象，缺乏自上而下的刚 性约束和自下而上的有效反馈，标准体系不够健全、考核制度不够完善，没有将 督促检查与单位部门工资总额、绩效考核有效结合起来。特别是管理岗位工作人 员由于其岗位职责和任务分配繁杂等原因，人员绩效管理一直得不到有效重视， 缺乏针对性的绩效管理设计，导致合资铁路公司部分管理人员工作积极性不高， 工作效率低下，一定程度上影响了铁路企业的发展速度。 为有效完善合资铁路企业管理岗位工作人员的绩效管理机制，促进国铁企业 快速发展，本文以 A公司为案例对象，运用文献综述法、问卷调查法对其管理人 员绩效管理满意度展开系统论述和分析，得出以下结论：一是 A公司管理人员对 现行绩效管理考核体系满意度不高，对绩效考核体系与绩效政策与管理的满意度 指标都在平均水平以下；二是管理人员的绩效管理满意度指标与薪酬水平、绩效 考核体系、绩效政策与管理、绩效反馈因素有显著的线性相关关系，其中薪酬水 平对行政人员绩效管理满意度影响最为显著；三是公司管理人员的绩效管理满意 度受到年龄、学历以及工龄等要素的影响。 最后，本文分析提出了相应优化路径及解决方案，建议 A公司在提升管理人 员绩效管理满意度的过程中，定期开展绩效管理满意度调查，通过岗位分析和岗 位评估进一步完善岗位薪酬设计，调整绩效管理制度，完善绩效考核体系，丰富 信息反馈渠道，加快构建科学合理的现代化经营管理体系，推动铁路企业实现质 量更好、效益更高、竞争力更强、影响力更大的发展。 关键词：管理人员；绩效管理；绩效管理满意度；合资铁路公司 Abstract Abstract In the recent ten years of the new era, the railway industry of China has achieved historic achievementsand historical changes.China National RailwayGroup has achieved reform and innovation to deepen, business administration to be standardized and strengthened, and management mechanism has a vital innovation breakthrough. The China National Railway Group has established relatively complete human resource management assessment systems with the continuous deepening of market-oriented change.Thecorporate workplaceenvironment,employeespiritualattitude,and management standardization degree have considerably changed. However, simultaneously, the joint venture railway companies' normalization and standardization of construction work are progressing slowly. Some units value insufficient attention, the organiz