文本描述
# 以下为纯文本简介，不带文件格式；详细内容请下载文档查看；
Un iv e r s it o f Sc ie n c ea n d Te c h n o l o o f Ch in a
y g y
博士学位论文
戀
工作中过度使用兹文媒体
论文题目
对个人工作绩致的影响臂免
余玲玲
作者姓名
工育官理
学科专业
导师姓名曹雄飞副教提到惠逆救援曹成鱗教梭
二〇—九年三J
完成时间中函斜＃技水大＃
博士学位论文
工作中过度使用社交媒体
对个人工作绩效的影响研究
作者姓名：余玲玲
学科专业：工商管理
导师姓名：曹雄飞副教授
刘志迎教授曹威麟教授
一
完成时间：二〇九年三月i
il f h
ih n n a
Un iv e r s t o fSc e n c ea n d Te c o o o C
y g y
’
it r r
Ad is s e rt a t o nfo rd o c o sd e g e e
Ex l o r in t h eEffe c t so f
p g
Ex c e s s iv eSo c ia l Me d iaUs e
a tWo r ko nJo bp e rfo r m a n c e
u in l in
Au t h o r ：YLg g
i
il i：Bu s in e s s Adm in is t rat o n
Sp e c a t y
is s o c ．p r f．a o io n fe i
s r ：o CX
Sup e rv o s Ag
iiir ．a e il in
r ．h n p o f Co
p o f Lu Zy g W
r １
Fin is h e d t im e ：Ma c h ２０９
，中国科学技术大学学位论文原创性声明
工
本人声明所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究作所取得的成
果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何他人已经发表或撰写
一
过的研宄成果。与我同工作的同志对本研宄所做的贡献均己在论文中作了明确
的说明。
（
１
＾＇
作者签名：签字日期：／
１
中国科学技术大学学位论文授权使用声明
一
作为申请学位的条件之，学位论文著作权拥有者授权中国科学技术大学拥
有学位论文的部分使用权，即：学校有权按有关规定向国家有关部门或机构送交
论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文编入《中国学
位论文全文数据库》等有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制
一
手段保存、汇编学位论文。本人提交的电子文档的内容和纸质论文的内容相致。
保密的学位论文在解密后也遵守此规定。
．
（）
□公开□盋苣辏?
作者签名：导师签
．
－、
日：例签日：、
签字期字期叫汁十摘要
摘要
随着移动互联网技术和智能设备的快速发展，社交媒体应用非常广泛，既
能用于社交互动、自我表达、娱乐等社交性和享乐性目的，也可用于沟通、信
息搜索等实用性目的。社交媒体的普及已经使其成为人们组织生活中不可或缺
一
的部分。然而，由于社交媒体的便利性和娱乐性，特别是各种社交媒体应用
程序的蓬勃发展，人们在工作场所中越来越依赖社交媒体，使用社交媒体的时
一
间越来越长，从而导致过度使用行为的发生，并产生系列负面影响，如技术
压力增加、工作绩效降低等。考虑到现实的针对性和研宄的相关性，本文将系
统探讨员工在工作中的社交媒体过度使用行为，并揭示不同类型的社交媒体过
度使用对个人工作绩效的潜在负面影响机制。
本文基于国内外研宄成果，以人与环境匹配模型和压力与应对交易理论为
一
－－－
基础，系统结合使用与满足理论，构建了个扩展的使用经验压力源应变结
果模型，并进行实证研宄，以探索在工作环境中过度使用社交媒体对个人工作
绩效的潜在负面影响机制：员工的过度使用社交媒体行为（过度社交型使用、
过度享乐型使用和过度认知型使用）导致社交媒体过载（信息过载、沟通过载
－
和社交过载）和技术工作冲突，进而引起情绪耗竭，最终影响工作绩效。通过
问卷调查收集工作环境下中国社交媒体用户数据，本文对３个子研宄膒徒?
了实证分析，并得出主要结论包括：１）员工在工作中的社交媒体过度使用行为
－
作为使用经验，是社交媒体过载和技术工作冲突两类压力源的重要影响因素；
－
２）除社交过载外，信息过载、沟通过载和技术工作冲突三个压力源对情绪耗
３）工
竭的心理应变都有显著正向作用；情绪耗竭对个人作绩效产生显著的负向
影响。
本文研宄的创新之处主要体现在：１）关注员工使用社交媒体的黑暗面，探
索社交媒体非理性使用对个人工作绩效的负面影响，平衡了社交媒体理论研宄，
２）工
丰富了工作情境下社交媒体研宄的文献成果；细化员社交媒体过度使用行
－－－
为，根据使用经验压力源应变结果模型框架，揭示了不同类型的社交媒体过
工，３）
度使用腏蕉宰骷ㄐУ挠跋旎品岣涣讼钟械募际跹沽ρ绣澄南祝桓?
社交媒体环境的社交功能特征，确定了更加系统的社交媒体过载分类，提升了
－－－
对社交媒体过载类型的理解，以及增加了技术工作冲突，补充了家庭技术工
I 。。。以下略
==>> 点击下载文档
