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日期：2022年 11月 30日
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日期：2022年 11月 30日
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山西财经大学硕士学位论文
摘要
当前，人工智能、区块链、5G等新技术不断发展，为金融应用提供了广阔的
空间，随着数字化转型的不断深入，金融面临寻找新的商业模式和经营空间的挑
战。金融科技为商业银行的变革提供了契机，它正在冲击并重塑着银行的中介职
能与原有定位，打破了以往传统商业银行赖以成功的业务模式，倒逼着商业银行
变革转型。以某国有商业银行为例，该银行于 2018年提出金融科技战略，开启了
新的发展曲线，并将金融科技战略摆在该行核心发展的位置。
在市场化激烈竞争的今天，人才已经成为企业竞争中最重要和核心的资源，
是企业生存发展的关键所在。而进行人才培养必不可少的内容就是员工培训。因
此在金融科技战略的总体背景下，通过优化自身员工培训体系，建立一批高质量、
高效率、有责任的金融科技人才，培育更多懂金融、懂科技、懂数据、懂创新的
复合型人才，有利于银行业实现高质量发展。
本文以 S分行金融科技人员培训体系优化为研究对象，在借鉴相关理论文献
研究的基础上，分析了 S分行金融科技人员培训体系的现状。为挖掘培训体系存
在的问题，设计了调查问卷和访谈提纲，通过对问卷结果和访谈内容进行汇总提
炼，得出 S分行金融科技人员培训体系存在培训需求分析不够深入，针对性不强；
培训计划安排不够合理，有效性不足；培训设计实施不够完善，合理性较差；培
训效果评估流于形式，转化性较弱四方面的问题，产生这些问题的原因是：全行
上下认识不足、培训体系构成的全流程管理不到位和培训体系配套的资源保障不
到位。随后本文有针对性地提出了 S分行金融科技人员培训体系优化的原则和目
标，并阐明了具体建议措施，即完善金融科技人员培训需求分析、强化金融科技
人员培训计划控制、推进金融科技人员培训实施流程系统化、巩固提升金融科技
人员培训成效。最后本文从制度流程、人力资源、财务资源和硬件资源四个方面，
提出了 S分行金融科技人员培训体系优化的保障措施。借此希望为 S分行金融科
技人才的培养提供有效支撑，同时也为其他相关传统金融业起到借鉴作用。
关键词：金融科技，员工培训体系，金融科技人才
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