华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《Y银行S分行金融IC卡（业务）营销管理优
化研究》，是在华东师范大学攻读硕士/博士（请勾选）学位期间，在导师的指导下
进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其
他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均
已在文中作了明确说明并表示谢意。
作者签名：
日期：2021年 11月 21日
华东师范大学学位论文著作权使用声明
《Y银行 S分行金融 IC卡（业务）营销管理优化研究》系本人在华东师范大学
攻读学位期间在导师指导下完成的硕士/博士（请勾选）学位论文，本论文的著作权
归本人所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管
部门和学校指定的相关机构送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东
师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学
位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩
印或者其它方式合理复制学位论文。
本学位论文属于（请勾选）
（）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文*，
于
年
月
日解密，解密后适用上述授权。
（√）2.不保密，适用上述授权。
导师签名
作者签名
日期：2021年 11月 21日
*“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密
委员会审定过的学位论文（需附获批的《华东师范大学研究生申请学位论文“涉
密”审批表》方为有效），未经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。
此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权）。

胡湫雨硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
阮青松
杨勇
职称
教授
教授
教授
单位
备注
主席
同济大学经济与管理学院
华东师大经管学部
华东师大经管学部
张冉

华东师范大学硕士专业学位论文
摘要
金融 IC卡是一种芯片银行卡，是以芯片为媒介的银行卡。作为信息技术和金融服务相融合
的金融商品，以安全性为前提，兼具便利性、资源经济性、开拓性等特点。金融 IC卡被广泛使
用，闪付成为重要的技术革新领域，在经济发展和提高人民群众生活便利性等各个阶段，发挥着
越来越重要的作用。积极开展金融IC卡是银行的重要发展领域。Y银行是中央管理的大型国有银
行，在借记卡业务市场中处于主导地位。随着金融IC卡的整体转移，随着金融IC卡的广泛使用，
银行卡的业务市场发生了巨大变化。因此，Y银行迫切希望在卡片业务中逐步改善金融IC卡的发
展战略布局的同时，提高市场竞争的优势，掌握银行卡市场未来的发展主导权。
本论文是Y银行S分行为研究对象，以磁条卡EMV转移为研究背景，切入金融服务，特别是
网络金融服务，通过分析和研究银行信用卡的市场历史数据可以找到适合Y银行S分行的营销战
略的突破点。本论文以国内外金融IC卡市场战略相关的研究文献分析为基础，使用PEST模型和
SWOT模型，对Y银行S分行的宏观环境，银行的政治、经济、社会文化和技术环境进行分析，分
析微观环境找出在金融IC卡营销中的优势、劣势以及面临的机会和威胁，构建SWOT矩阵，得出
一系列未来发展的可选择战略。确定 Y银行S分行金融 IC卡的业务目标市场、目标顾客群、市
场定位和竞争战略等。4Ps金融营销理论与Y银行S分行自身发展的特点相结合，针对客户关系
管理理论、市场细化和差异化营销战略，针对上述问题提出相应的营销管理策略以优化Y银行S
分行的金融 IC卡，并且完善金融IC卡的受理流程，强化金融 IC卡的附加价值服务或多用途，
强化卡持有者的粘着力。加强安全监测水平，减少假卡诈骗损失，基于银行在金融 IC卡方向上
的营销战略，有效扩大银行卡的应用范围，扩大受理业务。
关键词：金融IC卡；营销市场环境；市场营销策略；营销市场分析
I
。。。以下略