吉林大学硕士学位论文原创性声明
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日期：2022年 5月 24日
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论文级别：? 硕士□博士
学科专业：企业管理
论文题目：社交自我效能感对工作绩效的影响研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年5月24日
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摘要
社交自我效能感对工作绩效的影响研究
在当今外部环境充斥着“灰犀牛”与“黑天鹅”事件的形势下，企业能否在
动态竞争的环境中化危为安，实现可持续发展，与企业整体绩效表现息息相关。
而员工绩效是企业绩效的基石，激发员工活力，促进员工产生高工作绩效是推动
企业发展的重中之重。随着现代管理模式的不断迭代，团队合作这一工作形式被
广泛采纳，员工之间进行有效的人际交往与互动是完成工作任务不可或缺的因素。
以往学术界对社交自我效能感的研究大都集中于学生层面，而针对工作情境下员
工社交自我效能感与工作绩效关系的实证研究还存在缺口。因此，深入探析社交
自我效能感对工作绩效的影响机制对保证企业长久稳健发展具有重要意义。
本研究立足于资源保存理论、自我效能理论以及沟通可视理论，建立有调节
的中介模型，并提出相关假设，以263名企业员工为研究对象，编制问卷并收集
数据，运用SPSS 22.0和AMOS 22.0对社交自我效能感与工作绩效之间的关系进
行定量研究。
研究结果表明：1.社交自我效能感对工作绩效存在正向影响。2.社交自我效
能感对组织承诺及其各维度存在正向影响。3.组织承诺及其各维度对工作绩效存
在正向影响。4.组织承诺及其各维度在社交自我效能感对工作绩效影响中有中介
作用。5.企业社交媒体使用正向调节社交自我效能感与组织承诺之间的关系。
依据研究结果，本研究提出了培养社交自我效能感、普及企业社交媒体等多
项管理建议来促进员工工作绩效。最后，对本研究的局限与展望进行探讨，为未
来研究提供方向。
关键词：社交自我效能感，组织承诺，工作绩效，企业社交媒体使用
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