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甜品蛋糕行业任务裂变SOPXLS

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资料大小:637KB(压缩后)
文档格式:XLS
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2023/9/10(发布于山东)

类型:积分资料
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文本描述
1、活动链路 裂变活动社群节奏概览 2、活动节奏 阶段 时间 社群主要项目 社群发布新品 主要工作内容 1、社群发布新品——产品图片、好评反馈 第一阶段 预热 在线上、线下私聊种子用户,并提供福利: 明日转发活动海报和文案至朋友圈 7.14日 私聊种子用户 7.15社群激活 并保留24小时以上,即可免费获得新品 红包激活+活动公布回复关键词查看 公布活动、晒商品好评、反馈好评返券活动 提货消息、活动进度、领取方式、时间通知 活倒计时、单聊进度引导 第二阶段 社群活动 7.15-7.22日 7.15-7.21社群促转化 7.22社群促转化 1、公布活动数据(多少人参与活动)并致谢 2、强调提货方式、商品及优惠券使用期限 3、活动许愿+朋友圈记录活动 第三阶段 活动结束 7.23日 活动结束致谢 项目 类型 具体内容说明 群名称:—— 社群定位 粉丝服务群 确认拉群员工活码及数量 员工活码设置 群活码设置 建群 配置员工自动欢迎语拉群 —— 新人进群后自动欢迎语(包含 欢迎语+奖品领取+群福利+ 目前活动链接) 入群欢迎语 一般群规涉及两个方面,一是 群介绍,二是具体群规。 群规 群管理 自动回复是针对用户的常见问 题而设置的标准回复内容,可 为群内成员节省时间,同时可 快速响应客户的问题。 群自动回复 群管理 群内顾客添加福利官微信号, 员工微信自动发送介绍和群二 维码 添加好友欢迎语 企业微信群可设置禁止改群名 群管理:禁止改群名,启用后仅群主或群管理员可 修改 配置防骚扰规则,群客户发送 防骚扰配置 的消息命中规则时,该成员将 会被踢出群聊或收到警告消息 企业微信社群支持群继承,即 企业员工离职后,其名下的社 群可以分配给其他成员,企业 客户资源不会流失。 群继承:离职群继承