A Dissertation Submitted to Guangdong University of Technology
for the Master’s Degree of Business Administration
Research on the optimization of G hospital diagnosis
and treatment business procedure
Candidate: Yang Kunlun
Supervisor: Prof. Zhang Yanlin
Jun 2022
School of Management
Guangdong University of Technology
Guangzhou, Guangdong, P. R. China, 510520
ｉｖａｔｉｏｎＯｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｏｆＧＲｕｒａｌＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋＡＴｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｔｅｄｉｎＰａｒｔｉａｌＦｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔｏｆｔｈｅＲｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔＦｏｒｔｈｅＭＢＡｄｅｇｒｅｅｉｎＣＣＮＵＢｙＲｕａｎＸｉａｏｙｉｎｇＰｏｓｔｇｒａｄｕａｔｅＰｒｏｇｒａｍＣｅｎｔｒａｌＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ－Ｓｕｅｒｖｉｓｏｒ：ＤｅｎＨｏｎｉｎｐｇｇｐｇ＾産ＡｃａｄｅｍｉｃＴｉｔｌｅ：ＰｒｏｆｅｓｓｏｒＳｉｎａｔｕｒｅＩｇＡｐｐｒｏｖｅｄＭａ３０２０２２ｙ，耻学位论文＇ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明原剞性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研宄工作所取得的研宂成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研宂成果。对本文的研宄做出贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。：日：２０２２５３０日．作者签名期年月学隹袼文权权使用授权书、：学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留使用学位论文的规定，即研宄生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和、借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）：论，。保密论文注释本学位文属于保密在年解密后适用本授权书非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。略么令：蓋作者签名导师签名：哪＾：０５３０２０２２５０曰期２２２年月日曰期：年月３曰“”已ＣＡＬＩＳ本人经认真阅读高校学位论文全文数据库发布章程，同意将本“”“ＣＡＬＩＳ人的学位论文提交高校学位论文全文数据库中全文发布，并可按章”一。：：二程中的规定享受相关权益同意论文提交后滞后□半年□年：□年发布作者签名导师签名：２０２５：２２５３日期：２年月３０日日期２０年月０日硕士学位论文＇ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ摘要。当前，我国经济金融面临的不确定因素仍然较多经济运行的周期性、结构一性问题依然存在。银行作为金融体系的重要员，有责任防范和化解自身经营业务的相关风险，合规经营，稳定经营成为银行的立身之道，而保持稳定的关键在于人，只有最大程度地调动员工的工作主动性，发挥专业特长，提高服务质量，提升使命感和忠诚度，才能为银行的发展谋得优势。因此，对员工进行激励成为银行人力资源管理的关键环节。一Ｇ农商银行是在原Ｇ农村合作银行的基础上经股份制改造而成立的家地方。性法人金融机构。是服务三农，改善当地民生的主力军近年来，为了员工队伍一，Ｇ的稳定性，优化人力资源配置农商银行采取了系列激励措施，比如制定绩效分配方案，加强员工素质培训，加大人才引进，提高福利水平，不断完善内部一激励制度，但是仍然有些待改进之处，比如存在员工绩效考核不公、福利激励一不明显、员工缺乏发展机会、企业文化力度薄弱等，为了进步提升员工的满意度、忠诚度和幸福感，本文基于此，展开了相关问题的系列研宄，并提出对应优化对策，本文认为可以从绩效考核方案、福利发放制度、员工职业发展管理、企业文化建设四个方面来着手。本文以Ｇ农商银行为研宄对象，通过问卷调查的方式，对员工激励的手段进行现状分析和总结，对发现的问题进行归纳和概括，以相关激励理论为基础，深一入研宄后，联系具体实际，找到目前激励措施中些达不到预期效果或与所要达成的目标效果相悖的激励措施，根据实际，有针对性的优化改进，完善其激励体系，增强该企业的员工的责任感和归属感，并且充分挖掘员工潜力，保障员工队伍的稳定性和高效性，提高工作积极性，为提高Ｇ农商银行的市场竞争力带来有。Ｇ益探索通过本文的研宄，加强自身对于激励和管理的理论认识，与此同时对农商银行的激励体系进行优化，进而为提高员工素质，实现管理效率的提升提供了新思路。：Ｇ工关键词农商银行；员激励；优化Ｉ MBA硕士毕业论文_G农商银行员工激励体系优化研究PDFt cannot be ignored in the high-quality
development of hospitals in the future. The traditional diagnosis and treatment business of
Hospital G generally has problems such as long waiting time for medical treatment, long and
complicated process links, and poor user experience. In order to continuously improve the core
competitiveness of the hospital, the management and optimization of the hospital service
process will be the key function to solve this problem. The core of hospital diagnosis and
treatment business management is the medical experience obtained by patients, and the focus
of hospital management should also be changed to be patient-centered: patient satisfaction and
service are the first priority, followed by the completion of hospital tasks and processes. The
final goal of process optimization and reconstruction is to be people-oriented, to improve the
hospitals business efficiency, to provide more convenience for patients medical treatment,
and to provide services that satisfy patients in all aspects.
This thesis applies literature analysis, case analysis, BPR process reengineering
theoretical analysis and other research methods, and uses Internet technology as the main
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