密级：
分 类 号：
学校代码：10075
学 号：20191015
硕士学位论文
价值共创视角下智慧景区商业模式创新
路径研究——以清西陵智慧景区为例
学 位 申 请 人：吴丹
指 导 教 师：陈永昶 副教授
学 位 类 型：管理学硕士
学 科 专 业：企业管理
院 系 名 称：管理学院
答 辩 日 期：二〇二二年五月
Classified Index: CODE:10075
U.D.C.:No.20191015
Thesis for the Degree of
Master
Research on Business Model Innovation
Path of Smart Scenic Spots from The
Perspective of Value Co-creation
--A Case Study of The Wisdom Scenic
Spot of Qing Xiling
Candidate: Wu Dan
Supervisor: A.P. Chen Yongchang
Category of Academic Degree: Master of Management
Specialty: Business Management
College: School of Management
Date of Oral Defense: May,2022
河北大学
学位论文独创性声明
本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得
的研究成果。尽我所知， 除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人
已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书所
使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的
说明并表示了致谢。
作者签名：日期： 年 月 日
学位论文使用授权声明
本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国
家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布
论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
本学位论文属于
1、限制公开□ ，在 年月日限制期满后适用本授权声明。
2、不限制公开 。
（ 请在以上相应方格内打“√” ）
作者签名：日期： 年 月日
导师签名： 日期： 年月 日
保护知识产权声明
本人为申请河北大学学位所提交的题目为（）的学位论文，
是我个人在导师（）指导并与导师合作下取得的研究成果，研究工作及取得
的研究成果是在河北大学所提供的研究经费及导师的研究经费资助下完成的。本人完全
了解并严格遵守中华人民共和国为保护知识产权所制定的各项法律、行政法规以及河北
大学的相关规定。
本人声明如下：本论文的成果归河北大学所有，未经征得指导教师和河北大学的书
面同意和授权，本人保证不以任何形式公开和传播科研成果和科研工作内容。如果违反
本声明，本人愿意承担相应法律责任。
声明人：日期： 年月 日
摘 要
摘 要
近几年，智慧景区随着人们对智慧旅游的关注孕育而生，这种趋势的发展促使商业
模式不断变革与创新。商业模式创新是企业在复杂的市场环境中获得持续进步的源泉，
智慧景区的发展使景区游客规模增速趋缓，竞争也变得日益激烈。基于此，智慧景区的
战略重点逐渐从吸引大规模游客转为盈利增长，智慧景区亟需进行商业模式创新以获得
竞争优势。
本文在回顾相关文献的基础上，从价值共创视角出发，分析商业模式创新要素，构
建智慧景区的商业模式创新路径模型。首先，通过对商业模式、价值共创的内涵与相关
理论进行综述，梳理了本文的研究重点；其次，针对案例研究进行研究设计，包括对方
法的选择、数据的收集和编码处理。最后，选择代表案例清西陵智慧景区对其商业模式
发展阶段进行描述，通过收集相关资料和深度访谈，使用 MAXQDA.2022软件进行编码
整理，对创新的动因和创新要素进行分析，并基于此构建清西陵智慧景区的商业模式创
新路径模型。
研究表明商业模式创新驱动因素包括内部因素和外部因素，并且遵循商业模式四要
素进行路径演进。其中，游客、服务供应商和智慧景区作为价值共创的主体，在智慧景
区建设和开放过程中基于多种特定情景相互连接，分别在商业模式各要素中创造不同价
值。本文在价值共创视角下分析了清西陵智慧景区商业模式创新路径，并对智慧景区如
何成功的构建商业模式提供了借鉴经验。
研究认为，智慧景区应该通过提升信息沟通质量，深化价值主张，增强自身主导意
识，完善价值创造，优化资源共享渠道，推动价值传递，加强合作互利能力，实现价值
获取。在和游客、服务供应商的信息沟通中制定价值主张，在持续互动中完成价值共同
服务，利用技术创新推动价值传递，最终形成基于合作互利实现价值共同获取。本文丰
富了智慧景区商业模式创新路径的研究，提供了价值共创的研究视角，不仅对清西陵智
慧景区未来的发展有指导价值，而且对同类型智慧景区有一定的借鉴意义。
关键词 商业模式创新 价值共创 智慧景区 清西陵
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