用“心”的方法，搞定用“薪”解决不了的问题 部落的力量 作者：（美）戴夫 · 洛根 约翰 · 金 海丽 · 费 中国华侨出版社/黑天鹅图书 读书笔记：布衣白菜 什么是部落 一个部落通常是由20-150人组成，这些人之间的熟悉程度至少要达到街上碰到时能停下来打声招呼。 这些人通常在你的手机通信录里。 一般小公司就是一个部落，而大公司往往由多个部落组成的部落群。 企业文化能提升部落的效率。人们说话的方式和使用的词汇可以出现五个部落阶段不同的特点。 中型或大型部落通常会同时拥有处于不同阶段的成员。 部落领导力主要关注点是部落文化作用下的部落语言和行为。 每个部落文化教育阶段都有独特的说话和行为方式，以及人际关系结构。 部落领袖要做两件事：一、倾听并了解他们部落里有哪些文化；二、用独特的杠杆点提升他们的部落。 进化之路 伟大就是让你身边的人更优秀 处于第一阶段的人会与他人疏远，他们的观点是“生活糟透了”。 当这类人集中到一起时，他们的行为表现为绝望的敌意，比如黑帮团伙。 第一阶段总结 处于第二阶段的人通常会被那些看上去拥有他们所缺乏的能力的人所包围。他们认为他人的生活是很好的。 此阶段的人聚集在一起时，他们的行为显示出他们是“冷漠的受害者”的特征。 第二阶段总结 人与人建立双边关系。本阶段的语言表达为“我很牛”。其所隐藏含义是“但你不牛”。 聚集时试图把别人比下去，贬低别人。个人行为表现为一种“孤独勇士”的精神，形成了“西部荒原”文化。 第三阶段总结 人与人形成“三边关系”结构，彼此建立基于价值观的关系。同时语言系统是“我们是伟大的”，潜台词是“但他们不行”。 当此阶段的人聚集在一起时，他们会自然而然地产生部落荣耀感。 第四阶段总结 会认为“生命是伟大的”。可以和所有能产生价值观共鸣的人形成关系网络。 一旦情况发生变化，部落文化教育就会重新回到第四阶段，待到新机遇来临或者创造出新的进步时它又可以向前移进。其行为可以表述为“单纯的好奇”。 第五阶段总结 杠杆之点 把握撬动团队飞跃的4个杠杆点 如果人们愿意改变，鼓励他们采取行动。比如与同事一起聚餐，参加社会活动以及会议。 然后，鼓励他们意识到生活本身有不同种方式。例如，当别人看到你的生活很好时，他们也可能就会改善自己的生活。 鼓励他们与那些共同使用“生活糟透了“这类语言的人断绝联系。 鼓励他一个一个地多交朋友。换句话说，鼓励他建立双边关系。 鼓励他与第三阶段后期的人建立人际关系。通常后者会很渴望能指导别人，让别人成为迷你版的自己。 在一对一的会议里，告诉他的工作非常有价值。知道自己的强项和能力在哪里。还要指出他还有哪些能力尚未被开发。讨论时，语调应是积极的。 给他指派一些能够短时间内完成的很好的项目。这些任务不需要过多的后续跟进或者指导，这些行为可能会强化他的”我的生活糟透了“语言。 鼓励他参与一些不能独立完成的项目。简单来说，给他指派一些需要合作才能完成的工作。 指出他的成功是通过自己的努力获得的，但同时告诉他是什么让他达到现在的成就，并让他知道这些不足以支撑他继续前行。 向他描述第四阶段行为模式的榜样。你可以通过三点来判断此人是否处于第四阶段：强调点在“我们”上；二、团队数目；三、成功来自于团队的努力。 让他知道真正的力量不是来自知识，而是关系网络，并且智慧比信息所起的杠杆作用更为巨大。 先把他稳定在第四阶段，确保他的关系网络是基于价值观和手上项目的相互利益。 鼓励他形成更多的三边关系。 鼓励他与他的部落开展一些关于探索队伍的核心价值观，终极事业目标的意义，可以激励团队的成果、资产和行为方面的会话。鼓励他挑选更大空间的项目 招募与团队战略价值观相同的人。 当团队遇到困难时，让人们寻求他们的帮助。鼓励他不要亲自解决问题。 定期给团队“换机油”。在这个过程中，他需要发起一场讨论，并有三个重点：一、什么地方做的好，二、什么地方做得不好，三、团队应如何做才能把原先做得不好的地方变得好起来。 。。。以下略