Dissertation Submitted to
Hebei GEO University
for
The Master Degree of
Business Administration
A Research on the Improvement of Sales-staff's Compensation
Management Systerm in RRD Manufacturing Company
by
Haijuan Wen
Supervisor: Prof.Fengzhen Ren
Associate Supervisor: Yongsheng Miao
December 2021


摘
要
薪酬管理制度作为企业管理最重要的内容，关乎企业的经济效益、社会效益及企
业内部员工的切身利益，故科学合理的薪酬管理制度对于稳定企业内部劳动关系，提
升员工工作积极性具有十分重要的作用。而销售部门是企业的核心部门，销售人员是
企业的一线人员，企业能否有效地实现战略计划，与销售人员的能力及态度有密不可
分的关系。因此，令人满意的薪酬管理制度可以提升销售人员的工作能动性，助力企
业健康持续发展。
RRD制造公司作为一家年产值3亿元的制造型企业，业绩增长出现瓶颈、销售员
工士气不足、人员流动性高等一系列问题的出现直接导致了企业业绩增长出现瓶颈，
严重制约了企业的进一步发展。
本文以国内外薪酬管理相关文献的研究为前提，并以薪酬激励理论中的目标管理
理论、心理契约理论和公平理论为基础，运用文献分析法对薪酬、薪酬管理制度、薪
酬满意度等内容进行了深入研究。然后以RRD制造公司销售人员为研究对象，通过社
交访谈法对该公司人力资源部门、销售部门及已经离职的销售人员进行了相关的访谈
调查，对所存在的问题进行定性分析。然后在分析了薪酬满意度和薪酬管理制度关系
的前提下从薪酬制度、薪酬水平、薪酬公平性、薪酬结构及薪酬福利五个维度设计了
薪酬满意度调查问卷，并运用层次分析方法及模糊综合评价法对所调查的数据进行了
定量的分析研究，发现并总结了RRD制造公司现行销售人员薪酬管理制度中存在的问
题，提出相应的改进方案及预期的实施效果。希望本研究得出的结论及提出的改进方
案，能够有利于RRD制造公司销售人员薪酬管理制度的进一步完善，并提升销售人员
薪酬满意度，进而增强销售人员工作积极性、减少人员异动率，促进企业健康长久发
展。同时也希望本研究成果能够为同类企业在销售人员薪酬管理制度的制定方面提供
有价值的参考。
关键词：RRD制造公司；销售人员；薪酬管理制度；薪酬满意度
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