文本描述
萃取精英: 萃取讲师: 拓客 靠分级建库
签单 有六步成福
管理资源网保险资料下载门户网站 目录 绩优观念 建库:手中有粮,心中不慌
建库:拜有方向,访有对象
建库:便于经营,利于存续 所有的签单都源于我有建库
一个本子是短险、卡单客户
一个本子是做主险的客户
一个本子是一年内能签单的客户 方法步骤: 库中客户筛出(1/3) 常态分类建库-家庭年收入20万以下是我的普通客户(熟悉度不高,有的认识不到一个礼拜,最长不超过一年):500多人;家庭年收入100万以下是我的中端客户(比较熟悉,有一年以上的的交往):有1000多人;家庭收入200万以上、年交保费20万以上,是我的高端客户(很熟悉,经营多年):20多人
三类客户不是固定不变,客户会升级
库中客户筛出(2/3) 有序拜访拓客-每个月底前我会从前面提到的2个本子中“筛出”下月待经营的50-100个客户,当月面见过,而且有签单意向的(团体意外保险、主险,转介绍可能签单的客户)
库中客户筛出(3/3) 复盘有利促成:每天晚上我会把20-40个客户中,也就是第二天要拜访的客户做一遍“预习”:回想前期拜访的过程(为啥去拜访、客户说了啥、我讲了什么、明天拜访去干什么、说什么,是自展还是邀约平台:双高、支公司平台、市公司高端)
方法步骤: 分级平台邀约(1/3) 先-高端客户:高端客户不像普通和中端客户那样,理财或者投资比较保守;大客户中的钱,我们不去“拿来、帮他“买保险,钱就散了:投向其他领域,让其他行业的业务员赚了”佣金”;这类客户直接邀约参加市公司平台,是借外出经营他们,有时候不要刻意促成,顺其自然
天时(环境,比如疫情后,很多客户对健康越来越关注;还有客户家有人发生变故,大病、意外等)、地利(高端平台的环境、讲师的专业等)、人和(我们的服务、专业等)到了,自然就签单了
我的经验是:大客户在高端平台,往往也容易被其他伙伴的大客户促成;高端平台也是占了:天时地利人和;真不一定是攀比,我觉得是客户自己的意识到位了,我问过一个大客户:为啥我推荐你买,你没有,这次(我没有促成,只是想经营一下,让客户感受我们公司的品质服务)是咋想的?客户说:很简单,你看现在买保险的那几个老板的眼光、想法,还有我的决定应该不会错,不然我们走不到今天 分级平台邀约(2/3) 再-中端客户:根据前面拜访的情况,一周内有望签单还能给我转介绍,我就自展;二是感觉有点儿难度,或者关系不很熟,比如孤单接触没有几次,要么客户是转介绍,就邀约到** 公司平台
自展——更多接触客户,增强信任是核心!多年以来,中端客户,首次见面时我就会先推荐意外险、百万医疗,这是所有客户的刚需。现在很多客户不是觉得保险不好,只是没有迫切感,认为不像其他商品一样,比如天热去买台电扇,是他们觉得保险费要一直交好多年,内心感觉上没有意外、没有大病,没有像银行那样还能看到点儿钱,有种钱白交了的感受,这是客户的心结;而意外险、百万医疗会增加客户的“体验感”,即便不是客户自己有啥情况,可这类理赔较多,展业时是很好的佐证材料
分级平台邀约(3/3) 次-普通客户:根据我的工作时间一般是自展或邀约到职场的双高。在我这儿,普通客户不完全都是按照他们的年收入来区分,有时是按和我的熟悉度,有意识把他们归于普通客户
通过自展或者邀约到双高,尤其是请到双高——
第一让这些客户认识** 公司是怎样的一家保险公司,**人寿** 公司与其他公司比较出来的实力和服务方便、快捷;第二使客户知道我工作的环境,我的同事是怎样的一些人,进一步认可我自己;第三用双高来“测试、教育”那些不太熟悉的客户和还可以进一步“挖掘”客户,他们来了以后,我会密切观察他们:看他们观看视频时有没有触动(注意观看、感动了,说明保险的意义和功用起到了促动效果),对展板的讲解哪一部分比较关注(促成时有针对性),对礼品选择可看出客户对参加平台的兴趣、是不是很开心,是否还可以进一步邀约到其他平台、是否可以再次跟进,比方开拓家庭保单、转介绍、增员等 。。。以下略