文本描述
卡单助力主顾开拓
管理资源网保险资料下载门户网站 业绩展示 拥有卡单客户数有900个,已转化为长期寿险客户数有124个,转化率15% 以前的我 路桥收费站的厨房工作
2014年入司,当做来保险公司玩玩,做兼职,每天只来早会一个钟
2017年收费站撤了之后,开始全职做保险
最大的改变都体现在了收入上 现在的我 专注做好保险一件事
每天准时参加早会学习
每天7点30分出门,晚上11点回家
一天至少4个面访(4个家庭)
老公从反对到主动承担所有家务,家人的支持更加坚定了我做保险的信心 为什么要从销售意外卡单开始 客户资源少,客户层次不高
发现1:长期寿险销售对我来说非常困难,客户拒绝、自己讲不好,成交率非常低
发现2:卡单销售客户非常容易成交,100元意外卡单,容易开口
发现3:卡单客户出险后,居然让我做长期寿险计划
卡单销售带来什么?
以家庭为单位售出,可一次性获得一家人基本信息
快速积累大量客户,让我每天都能保持至少4访
一般人看到了才相信,而保险是相信了才看到
卡单理赔频次高,通过实实在在的理赔可以快速赢得客户信任
卡单客户可以快速转化为长期寿险客户或者增员 卡单经营三步曲
销售卡单,积累客户
递送卡单,开启服务
用心经营,实现转化 一、销售卡单,积累客户(1/3) 路边摆摊者/商铺老板
第一次见面,先成为她的客户,不谈保险
第二次见面,寒暄赞美,说起意外,询问是否买保险
已购买:赞美,做保单体检,分析保障情况
未购买:从卡单销售开始,100元就可以拥有10万的保障 一、销售卡单,积累客户(2/3) 家庭主妇
聊近期村里发生的意外事故,问有没有买保险
已购买:赞美,做保单体检,分析保障情况
未购买:从卡单销售开始,100元就可以拥有10万的保障
通过自己收入引导其成为增员对象 一、销售卡单,积累客户(3/3) 我的习惯
把卡当长期寿险来销售
寒暄赞美、打通观念、成交面谈、售后服务一个环节都不能少 二、递送卡单,开启服务(1/2)
讲卡单,提醒健康保障缺口
恭喜客户全家拥有了意外保障(卡单),再次解析保险责任
讲客户熟知的人近期发生的重疾风险故事
提醒下一步规划健康险保障(长期寿险) 二、递送卡单,开启服务(2/2) 保持联系,增强粘度
递送卡单一周后再次拜访客户,不谈保险,只聊家常
定期拜访客户,了解客户家庭情况,关注需求,用风险故事再次导入健康保障缺口(长期寿险)
三、经营客户,实现转化(1/5) 建立客户档案
按卡单激活月份登记好客户详细资料,做好客户服务
方便生日祝福、节日慰问等
提前提醒客户意外卡单续保
记录客户家庭成员的保障缺口
三、经营客户,实现转化(2/5) 有计划的拜访
翻阅客户档案,提前做好拜访计划
利用客户档案提前备好计划书
优先拜访近两个月内生日的客户(保费随年龄增加而增长) 三、经营客户,实现转化(3/5)
服务至上
客户一旦出险,服务到客户感动。
不管是客户还是客户家人,第一时间探视
帮客户跑医院打印病历等所有理赔资料
全流程理赔跟踪服务 三、经营客户,实现转化(4/5)
好心态是关键
面对拒绝,保持好心态
按计划拜访客户,学会慢慢养客,相信终有一天可以感动客户或等到客户卡单出险
客户今天不买不等于明天不买,明天不买不等于今年不买,今年不买不等于明年不买
。。。以下略