@ 深圳道里全生态链创意工厂 2019.9.2 人生若只如初见 海南万科2020再出发 当谈海南万科 都曾在谈什么？ 中国家庭度假 ① $ 洞察客群的社会意识形态 洞察文化冲突 聚焦认同概念 家庭物质与家庭娱乐选择丰富 真正家庭生活场景的逐渐消失 让父母、孩子、爱人有一个真实的家庭 城市化的进程、居住环境与物质的提高、科技的发展虽然给中国家庭带来了更多 的娱乐选择，却也同时失去了真正的家庭场景。家庭，不再是一家人围在一起共 聚欢乐、互相了解当天生活的最佳方式，而成为每个人各玩各自的地方，手机永 远成为视线的焦点，尽管人们不可自控地被科技改变了生活的习惯，总有那么些 时候，人们依然在内心深处怀念那过去一家人真正的家庭场景时光：“一起围在 一起谈天说地，一起运动，与爱人诉说情话，陪着孩子成长，与父母走一段路“， 你感到好失落，而需要的不仅仅是豪华堂皇的家。” 心动的场景 ② 万科度假 山盟海誓婚礼堂 花心思打造的山盟海誓婚礼堂就建在万科森林的山顶公园。婚礼堂的原型是仿照日本建筑大师安藤忠雄成名作 “光之教堂”来设计的，以其抽象的、肃然的、静寂的、纯粹的、几何学的空间创造，营造出神圣，清澈，纯净， 震撼的感觉，这里让我们的爱情信仰找到了栖息之所。 万科度假 小西湖 以圆梦“每个人心中的西湖梦”为出发点，参照西湖意韵打造的万科湖畔10万㎡小西湖，将江南的诗意和温婉 在三亚重现。 万科度假 湿地公园 万科度假 开心农场 万科度假 茶满了 万科度假 龙井问茶 全家庭生命周期 美好场景运营商 ③ 2010-2016年发展脉络 2010-2012年： 产品为王的时代， 万科度假聚焦场景与服务 2013-2014年： 万科度假用户时代 回归人的需求，坚持打造 “客户说 我们做”的平台 万回归以用户为中心，坚定了万科度假的新业务模式：以“蟑螂式生存逻辑”为指导思想，以“三个共生”为愿景，围绕基础 硬件、兴趣偏好和精神交流三大维度，为用户创造“人生60才开始”的价值。 完善万科度假养老服务体系 人生60才开始！ 2015-2016年： 生态平台时代 一揽子生态运营 √ 行业学习的标杆 √ 同行合作的对象 √ 客户去了就想买的奇盘 √ 非资源型却近资源型价格 2010-2016 沉寂的三年 为卖产品 而卖产品 好场景创新 好服务创新 好传播创新 ≠ 消失了的 用户的体验度 业主的兴奋感 市场的影响力 2019 海南万科 改变之年 品牌基因- 关注人的需求、关注人性的感动 时代洞察- 美好生活的向往，以人为中心 海南发展- 限购炒房，鼓励本地发展 本质上是回到人的需求和人的运营 项目现状- 没人的场景不足以成为风景 需要从产品回到人的需求 2019海南万科：再一次改变 我们让你再一次心动，让家美好不止步 不应该只讲承诺，而是回归到人，回到万科的愿景 实实在在地做，让每一个人成为最美的风景 人，是海南万科最珍视的资源 人，是海南万科每次美好生活提案的初心 人，是一切美好场景连接的起点和终点 海万品牌新表达 人 是最美的风景 老主业 10376名业主 海万最大 最宝贵的财富 从弱感到兴奋 大众 影响客户 从弱声音到强认同 客户 购买者 从弱认知到强价值