专 业 学 位 硕 士 学 位 论 文
大连市公共交通系统移动支付全覆盖对策研究
Research on Countermeasures of Full Coverage of Mobile
Payment in Dalian Public Transportation System
作 者 姓 名：
学科、 专业：
孙泽宇
MPA中心
41712232
戴瑶琴
学
号：
指 导 教 师：
完 成 日 期：
2020年6月
大连理工大学
Dalian University of Technology大连理工大学专业学位硕士学位论文
摘
要
随着网络支付的迅速普及，民众出行时携带现金的比重在逐年下降，根据全球知名
调研公司益普索 2019年的一份调查报告显示，在受访的将近 10万位中国人中，有 25%
的人已经不再携带现金出门，中国社会步入了“轻现金”时代，目前在公共交通领域，
以杭州、上海为首的主要城市已经实现了移动支付全覆盖，而大连市作为东北主要城市，
在此方面的建设速度较慢，直接影响了大连市的城市旅游印象和对年轻人的吸引力。因
此，本文将运用社会调查法、案例研究法、模型建构法等方法，并运用新公共服务理论、
新公共管理理论等管理学中的经典理论，对目前大连市实现公共交通移动支付全覆盖的
可行性进行研究，指出实现全覆盖的难度和突破点，并提出具体的解决方案，得出一个
能够全面的、系统的推动大连市公共交通系统能够将移动支付普及全城百姓的结论。
首先论述大连市公共交通移动支付领域的现状，并归纳出目前该领域的问题和需
求，在问题的基础上分析目前无法全覆盖的原因，然后提出提出对策，构建公共交通移
动支付的模型，对公共交通领域移动支付的收益周期和使用人数进行计算，并进行可行
性分析。最后，在构建模型的基础上，对理论方案中的资金来源进行拆解；同时针对移
动支付在实际运行中可能出现的无法盈利现象提出解决方案。
关键词：公共交通；移动支付；成因分析；对策研究；可行性分析
- I -大连市公共交通系统移动支付全覆盖对策研究
Research on Countermeasures of Full Coverage of Mobile Payment in
Dalian Public Transportation System
Abstract
With the popularity of online payment，the proportion of the people carrying cash while
traveling is declining year by year.According to a survey conducted by the wor