目 录
第一部分：我们的文化…………………………………………………………………2
第二部分：我们的工作………………………………….…………………………… 7
第三部分：保险理念轻松谈……………………………………..………………… 20
第四部分：技能建设…………………………………………………..…………………35
第五部分：产品销售策略……………………………………………………………..52
第六部分：增员的技能建设………………………………………………………….76
第七部分：零压力销售系统………………………………………………………….84
第八部分：附录 ……………………………………………………………………………91
第一部分 我们的文化
一、核心文化：专业、活力、创造
专业，体现文化的要求：首先队伍筹建标准的专业诉求，就赋予了年龄结构、形象礼仪等专业化特质，其次是术业有专攻，干什么就要有个干什么的样子，干一行，那就是要有爱的担当和爱的支撑，从耕地、蜡染、刺绣、武术推开来到，一定要做到磨刀不误砍柴工的境界。
活力体现文化的状态：人生在世，精气神三字，伴随我们从生到死，况且今后队伍的发展，也注定了这是一支年轻、有活力、朝气蓬勃的队伍。
创造体现国寿文化的追求：借力国寿战略建功立业。创造属于公司更属于自己的物质和文化层面的双丰收。
核心文化要传递的关键信息就是：做就要做主管、做区经理，要依托国寿制度建立自己的事业王国，还是那句话，企图心不强，安逸于底薪的群体不是目的，从根本上筛选苗子时，就要贯穿始终，不忘我们打造狼性、组织扩张性初衷，形成星星之火可以燎原之势，最终实现组织扩张无局限。
专业成就卓越；
活力源自质态；
创造开创未来。
二、国寿企业家文化
三、行为规范
（一）职业形象
我常面带微笑，因为我热爱工作，
我必须服装整洁，因为这是形象塑造，
我的态度亲切，因为我喜欢我的客户。
女士：着职业装，化淡妆，束发；色彩搭配和谐，避免无领无袖，过紧过透过短的着装。
男士：着职业装（西装、衬衣、西裤、领带、皮鞋），面部整洁，色彩搭配简单。
首饰：少而精，质地统一。
公文包：款式大方，质地精良。
言行：您好，谢谢，对不起，礼貌用语挂嘴边。
举止：大方得体，有礼有节，常留他人好印象。
（二）心怀感恩
滴水之恩，当涌泉相报，感恩是一种态度，是一种善于发现生活中的感动，并享受这一感动的思想境界；感恩是生命的喜悦和健康的依靠；感恩是生命的幸福和财富的源泉。
感恩深爱你的人，因为他让你懂得博爱；
感恩拒绝你的人，因为他励炼你的心智；
感恩理解你的人，因为他让你心灵宁静；
感恩误会你的人，因为他让你学会包容；
感恩推荐你的人，因为他为你指明了方向；
感恩领导你的人，因为他增长了你的能力；
感恩鼓励你的人，因为他让你增添了力量；
感恩你