营销渠道新产生纯孤儿单客户分配E行销操作手册 （2015版） 一、分配流程概览 二、分配操作指引 1、主管分配操作 2、部经理审核调整操作 3、区经理审批操作 目录 一、分配流程概览： 主管分配 部经理审核调整 区经理审批 获分配营销员 查看打印推荐函，联系拜访服务客户 系统抽档 完成下发 完成分配 完成审核 完成审批 登陆易售通达 查看客户资料，服务提醒及拜访指引 退回 是否分配营销员 是 没有分配营销员 系统自动分配给 收展员/保全员 分配环节短信通知 您组/部**年**月离职业务员产生纯孤儿单客户已预分配给您，请在**月**日前登陆E行销分配给业务员。若逾期未分配，系统将在区经理审批后自动分配给收展员。 To 主管： 您部***主管已完成**年**月离职业务员产生纯孤儿单客户分配，请于**月**日前登陆E行销审核和调整，逾期默认同意。若有未分配的客户，系统将在区经理审批后自动分配给收展员。 To 部经理： 您区***部经理已完成**年**月离职业务员产生纯孤儿单客户分配结果审核，请于**月**日前登陆E行销审批，不同意请退回部经理调整，逾期默认同意。若有未分配的客户，系统将在您审批后自动分配给收展员或保全员。 To 区经理： ***您好，公司已为您分配10名新离职业务员产生的孤儿单客户，请登陆易售通达指挥中心查看并及时拜访客户。 To 营销员： 注：在中间发生调整或审核退回等操作中，对主管、部经理均有相应短信提醒 一、分配流程概览 二、分配操作指引 1、主管分配操作 2、部经理审核调整操作 3、区经理审批操作 目录 1、主管分配（1/3） 系统抽档后的纯孤儿单客户下发由原离职业务员对应主管（含部经理）负责分配，主管需在当月最后一个工作日内完成分配，逾期默认以未分配业务员流转到后续审批环节。 查询需分配名单 2、进入“工作室>销售>客户管理>管理>孤儿单分单”页面 1、登陆E行销系统 为客户分配业务员 可分配客户量说明： 1）主管和业务员都以每人分配6名客户为上限； 2）当需分配客户量过大不能完成分配时，对每个业务员分满6名客户后，剩余客户在所有业务员中再次分配，此时不设上限（含主管） 2、勾选需分配的客户，点击“分配”，参考最佳匹配业务员建议，并结合实际情况进行客户分配 1、了解客户和离职业务员情况，以便合理分配 1 2 客户信息：(不含敏感信息) 离职业务员信息： 点击“分配”，弹出选择可分配业务员页面 按公司规定，在职业务员放弃后的非纯孤儿单客户也将作为纯孤儿单抽档分配，页面提示如3、4。 1、主管分配（2/3） 1 2 XX(非纯) XX(在职) 3 4 √ 1 2 √ 2015年新增！ 提交分配结果 3、分配完所有客户后，点击“提交”按钮进行提交 提交分配结果后的系统界面： （主管不可对分配结果进行修改，若需调整请及时与部经理沟通调整） 1、主管分配（3/3） 未分配业务员的客户 将按未分配状态流转后续审批环节，若经区经理审批完成后仍未分配业务员，将由系统自动分配收展员负责服务 提交前，如要对分配业务员进行修改，需点击“重置”按钮重新分配 √ √