随着我国社会主义市场经济的不断发展，国内的供给趋势已经逐渐转变，供 大于求将是未来经济环境的主要问题，在国家大力推进去产能的经济政策下，湖 南ZZ矿业公司作为供给侧企业，不仅面临着国家去产能政策的影响，也面临着 市场环境下新的挑战，市场竞争压力越来越大。ZZ矿业公司若是想在将来激烈 的市场竞争中求生存谋发展，必须提高产品的质量，改善服务的水平，优质的产 品与服务需要依靠优秀的企业管理体系作为支撑，而人力资源管理是企业管理中 的核心模块，绩效考核则是人力资源管理的最重要手段。科学有效的绩效考核体 系不仅可以明显提高企业员工的凝聚力和工作热情，也能帮助企业显著的提高自 身人才储备以及人才质量，为企业的战略发展和产业升级提供人才方面的保障。 绩效考核是人力资源管理最重要手段，是实现管理效果的重要支撑。本文基 于目标管理的绩效考核方法，运用对比分析，调查问卷的方式，对ZZ矿业公司 现有的绩效考核体系进行了分析研究，找出现有绩效考核体系存在的不足以及可 取之处，并根据ZZ矿业公司现有业务的状况和特点，对现有绩效考核体系，在 保留可取之处的同时进行优化改进。本文总体研究思路是首先通过对同行业成功 案例进行研究分析，并查阅先进的管理理论，分析ZZ矿业公司现有绩效考核体 系存在的问题以及问题产生原因，并根据公司战略和业务特点，以目标管理考核 体系为基本框架，融合关键绩效指标法的指标分解体系，和平衡计分卡方法的长 短期目标体系，提出了能够提高公司绩效考核水平的优化方案和确保方案顺利实 施的保障措施。本文提出的改进方案主要有以下几点：建立符合ZZ矿业公司现 有业务特点的战略目标责任体系，以企业发展战略为基准分解得到符合员工岗位 特点的绩效考核长短期工作目标，设计兼顾普适性与特异性的绩效考核周期，完 善绩效考核后的反馈机制，提高考核结果使用水平，最终为ZZ矿业公司建立起 一套科学、完整、合理的绩效考核体系。 本文的主要内容有以下几点：首先阐述了文章的研究背景和意义，同时对国 内外研究现状和基本理论做了简单讲解；其次，对ZZ矿业公司绩效考核的现状 进行了分析，并讨论了现有考核体系存在的问题及原因；最后，以目标管理方法 为基本框架，结合关键绩效法的目标分解和平衡记分卡的长短期目标方法，对 ZZ矿业公司员工绩效考核体系进行了优化。 关键词：矿业公司；绩效考核；目标管理；公司战略 II ABSTRACT WiththecontinuousdevelopmentofChina'ssocialistmarketeconomy,the domesticsupplytrendhasgraduallychanged.Oversupplywillbethemainproblemof thefutureeconomicenvironment.Underthenationaleconomicpolicyofvigorously promotingcapacityreduction,HunanZZMiningCompanyservesasasupply-side enterpriseNotonlyfacedwiththeimpactofthenationalcapacityreductionpolicy, butalsofacedwithnewchallengesinthemarketenvironment,themarketcompetition pressureisincreasing.IfZZMiningCompanywantstosurviveanddevelopinthe fiercemarketcompetitioninthefuture,itmustimprovethequalityofproductsand improvethelevelofservices.High-qualityproductsandservicesneedtobesupported byexcellententerprisemanagementsystems,andhumanresourcemanagementis enterprisemanagement.Inthecoremodule,performanceassessmentisthemost importantmeansofhumanresourcemanagement.Ascientificandeffective performanceevaluationsystemcannotonlysignificantlyimprovethecohesionand workenthusiasmofemployees,butalsohelpcompaniessignificantlyimprovetheir talentreservesandtalentquality,andprovidetalentprotectionforstrategic developmentandindustrialupgrading. Performanceappraisalisthemostimportantmeansofhumanresource managementandanimportantsupportforachievingmanagementresults.Basedon theperformanceappraisalmethodoftargetmanagement,thispaperusescomparative analysisandquestionnairetoanalyzeandstudytheexistingperformanceappraisal systemofZZMiningCompany,andfindouttheshortcomingsanddesirablepointsof theexistingperformanceappraisalsystem.Thestatusandcharacteristicsofthe existingbusinessoftheminingcompany,optimizeandimprovetheexisting performanceappraisalsystemwhileretainingthedesirablepoints.Theoverall researchideaof??thisarticleistofirstanalyzeandanalyzetheproblemsand causesoftheexistingperformanceevaluationsystemofZZMiningCompanyby studyingandanalyzingsuccessfulcasesinthesameindustry,andreferringtothe company’sstrategyandbusinesscharacteristicstotargetThemanagementappraisal systemisthebasicframework,combiningtheindexdecompositionsystemofthekey performanceindicatormethodandtheshort-termandlong-termtargetsystemofthe balancedscorecardmethod,andputsforwardanoptimizationplanthatcanimprove thecompany’sperformanceappraisallevelandguaranteemeasurestoensurethe III smoothimplementationoftheplan.Theimprovementschemesproposedinthis articlemainlyincludethefollowingpoints:establishingastrategictarget responsibilitysystemthatconformstotheexistingbusinesscharacteristicsofZZ MiningCompany,decomposingtheenterprisedevelopmentstrategyasabenchmark toobtainperformanceevaluationlongandshort-termworkgoalsthatmatchthe characteristicsoftheemployee’sposition,designingandtakingintoaccount universalTheperformanceevaluationcycleandspecificity,improvethe feedbackmechanismafterperformanceevaluation,improvetheuselevelof evaluationresults,andfinallyestablishascientific,completeandreasonable performanceevaluationsystemforZZMiningCompany. Themaincontentsofthisarticleareasfollows:firstly,theresearchbackground andsignificanceofthearticleareexpounded;atthesametime,thedomesticand foreignresearchstatusandbasictheoriesarebrieflyexplained;secondly,thestatusof performanceevaluationofZZminingcompanyisanalyzedanddiscussedExisting problemsandcausesoftheexistingassessmentsystem;Finally,usingthetarget managementmethodasthebasicframework,combinedwiththegoaldecomposition ofthekeyperformancemethodandthelong-termandshort-termgoalmethodofthe balancedscorecard,theZZminingcompanyemployeeperformanceassessment systemwasoptimized. KeyWords:MiningCompany;PerformanceAppraisal;TargetManagement; CompanyStrategy IV 目录 摘要..I ABSTRCT...........................II 第1章绪论.....................1 1.1研究背景....................1 1.2研究意义....................2 1.2.1理论意义.................2 1.2.2实践意义.................2 1.3国内外研究现状........3 1.3.1国外研究现状.........3 1.3.2国内研究现状.........4 1.3.3文献综述.................6 1.4研究内容与研究方法6 1.4.1研究内容.................6 1.4.2研究方法.................7 第2章绩效考核基本概念及常用考核方法8 2.1绩效考核....................8 2.1.1绩效考核含义.........8 2.1.2绩效考核指标制定原则........................8 2.1.3绩效考核指标设置.9 2.1.4绩效考核指标权重设置........................9 2.2目标管理..................10 2.2.1目标管理内涵.......10 2.2.2目标管理一般流程..............................10 2.2.3目标管理优缺点分析..........................11 2.3绩效考核常用方法..11 2.3.1关键绩效指标法...11 2.3.2平衡计分卡法.......12 第3章ZZ矿业公司绩效考核现状分析.....14 3.1ZZ矿业公司简介.....14 3.2ZZ公司绩效考核制度现状....................14 3.2.1现有考核制度考核主体与考核档次..15 3.2.2现有考核制度考核周期和考核过程..16 3.2.3现有考核制度绩效考核结果使用......16 3.3ZZ矿业公司绩效考核体系现状分析....16 3.3.1绩效考核体系满意度调查与分析......16 3.3.2ZZ矿业公司绩效考核执行情况分析.19 V 3.4ZZ矿业公司绩效考核问题分析............19 3.4.1绩效考核目标制定阶段问题分析......19 3.4.2绩效考核运行阶段问题分析..............20 3.4.3绩效考核结果运用阶段问题分析......21 第4章基于目标管理的ZZ矿业公司绩效考核体系优化设计..............................22 4.1绩效考核体系优化目标与思路.............22 4.1.1目标.......................22 4.1.2思路.......................22 4.2基于目标管理的员工绩效考核目标确定............................23 4.2.1以企业目标为基础进行工作分析......23 4.2.3根据企业整体目标分解得到员工绩效目标.....................24 4.3基于目标管理的绩效考核过程优化.....25 4.3.1考核周期设置.......25 4.3.2考核等级设定.......25 4.3.3考核流程制定.......26 4.3.4考核目标获得.......28 4.3.5考核指标与权重设定..........................30 4.3.6考核表设计及标准..............................32 4.4基于目标管理的绩效考核结果运用优化............................32 4.4.1薪酬发放...............33 4.4.2岗位及薪资调整...33 4.4.3职业培训...............33 4.4.4员工招聘...............34 4.4.5员工发展与规划...34 第5章绩效考核运行保障体系..................35 5.1以目标管理为导向建立绩效考核指标体系........................35 5.2建立目标跟踪监督体系.........................35 5.2.1目标评审...............35 5.2.2建立目标管理卡...35 5.2.3收集整理绩效考核数据.....................